8 რჩევა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მიიღოთ მეტი თქვენი თანამშრომლები
ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ
- დაქირავდით ადამიანები, რომლებიც უკეთესია ვიდრე თქვენ
- გაიარეთ დიდი ვარჯიში
- მკაფიო მიზნების დაყენება
- Იყავი სამართლიანი
- გამოხმაურება
- მიეცით თანამშრომლებს სამუშაო ადგილი გააკეთონ
- მისმინე
- მიეცით კრედიტი
როდესაც ადამიანები ფიქრობენ მენეჯერად, მათ შეიძლება ჰქონდეთ არარეალური მოლოდინები იმის შესახებ, თუ როგორ მიიღონ შედეგები იმ თანამშრომლებისგან, რომლებსაც ისინი მართავენ. ზოგჯერ ის ადამიანები, რომლებიც არასდროს ყოფილან მენეჯერები, წარმოიდგინეთ, რომ მენეჯერი ყოფნა გარკვეულწილად ჰგავს დიდ ტყავის სავარძელში ჯდომას და გამოცემების გამოცემას.
თანამედროვეობის ექვივალენტი მეფედ. სინამდვილეა, შეიძლება ტყავის სკამი იყოს ჩართული, მაგრამ განცხადებები რამდენიმე და შორს არის. მენეჯერებმა უნდა სწრაფად ისწავლონ, თუ როგორ მიიღონ შედეგები თავიანთი თანამშრომლებისგან - განცხადებები მას არ ამცირებს.
პასუხისმგებლობები სერიოზული და მძიმეა. მაშინაც კი, თუ თქვენ ხართ აღმასრულებელი დირექტორი, არის ვინმე, რომელზეც თქვენ საუბრობთ, გენერალური დირექტორის შემთხვევაში, ბირჟის მფლობელები ან დირექტორთა საბჭო, ან მხოლოდ თქვენი საბანკო ანგარიში - და ყველა სხვა მენეჯერს მათზე მენეჯერებიც ჰყავს.
თუ მენეჯერი ხართ, კარგი შედეგი უნდა მიიღოთ თქვენი თანამშრომლებისგან, ან თქვენს ყურზე აღმოჩნდებით. როგორ შეგიძლია ამის გაკეთება? კარგი, ბევრი შრომაა, მაგრამ შესაძლებელია. აქ მოცემულია რვა რჩევა თქვენი თანამშრომლებისგან საუკეთესო სამუშაოსა და შედეგების მისაღებად.
დაქირავდით ადამიანები, რომლებიც უკეთესია ვიდრე თქვენ
თქვენ უნდა დაიქირაოთ საუკეთესო პოვნა, რომელსაც იპოვნით. არა ის, რომ სრულყოფილება უნდა დაიქირაო - სრულყოფილება არ არსებობს. თქვენ უნდა მოძებნოთ შესანიშნავი ადამიანები, რომლებიც დაგისვამთ თქვენს კითხვებს, ვინ მიუთითებს შეცდომებზე და ვინ იმუშავებს თქვენს გარეშე მათზე გადაკიდებისას. თუ კარგად გადაიხდი, უფრო ადვილი იქნება მაღალი ხარისხის ადამიანების დაქირავება.
კანდიდატებზე გასაუბრებისას მტკივნეულად იყავით გულწრფელი პრობლემების შესახებ და სამსახურის სარგებლიანობაზე. ნუ იტყვით, რომ ყველაფერი ატამი და ნაღებია, როდესაც სინამდვილეში, თქვენ მოითხოვეთ კლიენტები, არაპროგნოზირებადი გრაფიკები და ყველამ უნდა გააკეთოს თავის მხრივ, რომ გაასუფთაოთ სველი წერტილები. თქვენ გსურთ ვინმეს, რომელსაც ესმის რას იღებენ საქმესთან მუშაობის დროს. თქვენ უკეთესად იმოქმედებთ, თუ გულწრფელი ხართ სამუშაოს პოზიტიურ და უარყოფითობაზე.
გაიარეთ დიდი ვარჯიში
უამრავი მენეჯერი ძალიან დაკავებულია და ხშირად ახალი დაქირავებით სწავლება უკანა ადგილს იკავებს. რა თქმა უნდა, ვინმე ზის ახალ თანამშრომელთან და უჩვენებს თანამშრომელს, თუ როგორ უნდა შეხვიდეთ სისტემაში და ასეთი, მაგრამ დარწმუნდით, რომ გყავთ სპეციალური ტრენერი, რომელსაც ახალ თანამშრომელს შეუძლია კითხოს საჭიროების შემთხვევაში.
ტრენინგი კომპანიის კულტურის შესახებ, ასევე სისტემების მუშაობის შესახებ. საჭიროების შემთხვევაში, გაგზავნეთ ახალი თანამშრომელი სასწავლო კურსზე, რომ ისწავლონ თქვენი სისტემები. ღირს დრო და ძალისხმევა, რომ ადამიანი მაქსიმალურად სწრაფად დააჩქაროს.
მკაფიო მიზნების დაყენება
როგორ შეგიძლიათ მოელით, რომ თქვენი თანამშრომლები ნამდვილად პროდუქტიული და ეფექტური იქნება, თუ არასოდეს განუმარტავთ, თუ რას აპირებენ ისინი? ამდენი მენეჯერი თანამშრომლებს უშვებს შეცდომას და შემდეგ დისციპლინას, როდესაც თანამშრომელი არ იცავს იმ მოლოდინებს, რომ მათ არასოდეს იცოდნენ რომ არსებობდა.
მაგალითად, თუ თქვენ ელოდებით თქვენს თანამშრომლებს ერთ საათში უპასუხონ ყველა ელ.წერილს, პირდაპირ თქვით ეს. ნუ იტყვით, ”ჰეი, ჩვენ გვჯერა, რომ სწრაფი რეაგირება მოახდინეთ ჩვენს კლიენტებზე.” ეს შეიძლება ნიშნავს არაფერი. თუ თქვენ აპირებთ თანამშრომლის პასუხისმგებლობას, თქვენ უნდა აცნობოთ მათ, რას ასამართლებენ მათ.
გარდა ამისა, თუ თქვენ გაქვთ ფინანსური მიზნები, პროდუქტიულობის სამიზნეები ან სხვა რამ, რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ, აცნობეთ თქვენს თანამშრომლებს. ყოველწლიურად, როდესაც თქვენ აკეთებთ თქვენს შესრულების შეფასებებს და მიზნების განსაზღვრას, გააკეთეთ მიზნები, რომლებიც გაზომვით და მოხმარებით.
გაეცანით თქვენს რეგულარულ შეხვედრებს (ეს გჭირდებათ) და ნათლად ნახავთ შედეგებს. თქვენ ასევე ნახავთ თუ არა ადამიანი ბრძოლა, ან შეგიძლიათ გამოსწორდეთ იგი ან დაუყოვნებლივ შეაჩეროთ თანამშრომელი. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ დიდ შესრულებას.
Იყავი სამართლიანი
გსურთ თანამშრომლები, რომლებმაც შესანიშნავი შედეგი მოგცეთ? არ იფიქროთ ფავორიტებზე დაკვრის შესახებ. განსაჯეთ ახალი და სეზონური თანამშრომლები თავიანთი საქმიანობის საფუძველზე. მიეცით სამართლიანი გრაფიკი. ჯილდოს შედეგები. თუ თანამშრომელი თავის მიზნებს მიაღწევს, უკან არ მიიღოთ დაპირებული ბონუსი. თუ თანამშრომელი აჭარბებს თავის მიზნებს, არ უპასუხოს მომავალი წლის მიზნების გაზრდით, ხელფასის ან / და პრემიის შესაბამისი ზრდის გარეშე.
გამოხმაურება
თქვენი თანამშრომელი რთული კლიენტებით საჩივარს აგვარებდა? აცნობეთ, რომ მადლობელი ხართ. გაეცინა მას? აცნობეთ იგი იმავე დღეს (და პირადად) ისე, რომ იგი კვლავ არ დაუშვას იგივე შეცდომა. მიეცით თქვენს თანამშრომლებს უკუკავშირი და მათ იცოდეთ როგორ გაუმჯობესდნენ და რა უკეთესად მუშაობს.
მიეცით თანამშრომლებს სამუშაო ადგილი გააკეთონ
მიკრომანქანის განხორციელებისას შეიძლება მიიღოთ ზუსტი შედეგი, მაგრამ ვერ მიიღებთ დიდ წარმოდგენებს. თუ თქვენი მოხსენების თანამშრომელი ამბობს, რომ მას სჭირდება X ტრენინგი, გარკვეული პრობლემების გადასაჭრელად, მოაწყვეთ ტრენინგი. თუ სხვა თანამშრომელი ამბობს, რომ მას სურს ყოველთვიური ანგარიშების განახლება, რათა მათ ორგანიზაციაში თანმიმდევრული გახდეს, ნუ იტყვით: ”მაგრამ ჩვენ ეს ყოველთვის გავაკეთეთ ამ გზით!”
თუ ფიქრობთ, რომ ეს ცუდი იდეაა, სთხოვეთ, აგიხსნათ მისი მიზეზები და შემდეგ მოუსმინოთ მას. შანსი არის ის, რომ მან უკეთ იცის თავისი სამუშაო, ვიდრე შენ იცი მისი სამუშაო. თუ არ გაქვთ ძალზე ძლიერი მიზეზები (მაგალითად, რეპორტების შეცვლა 25,000 აშშ დოლარის ახალი სისტემის განხორციელებას გულისხმობს), ნება მიეცით გააკეთოს ის, რაც საუკეთესოდ აკეთებს თავის საქმეს.
მისმინე
პეტის სიყვარულისთვის, გთხოვთ, მოუსმინოთ თქვენს თანამშრომლებს. მოუსმინეთ მათ იდეებს. დაიმახსოვრე, რომ ბევრს მუშაობდი იმ ხალხის დაქირავებისთვის, რომელთა დაქირავებაც შეგიძიათ. აზრი არ აქვს კარგი ადამიანების დაქირავებას, თუკი მათ რობოტების მსგავსად ექცევით. ისინი რობოტები არ არიან. მოუსმინეთ მათ იდეებს. ესაუბრეთ მათ. მიიღეთ მათი კავშირი.
მიეცით კრედიტი
როდესაც თქვენი ბოსი აფასებს თქვენს დეპარტამენტს რაღაცისთვის, თქვით: ”დიდი მადლობა. ჯეინმა, ჯონმა და ჰორაციამ საოცარი საქმე გააკეთეს. ძალიან ბედნიერი ვარ, რომ თანამშრომლები მყავს ისინი. ” რაც უფრო მეტ შთააგონებს თქვენს თანამშრომლებს, ვიდრე პრემია. (თუმცა, პრემიებიც უნდა მიანიჭოთ.) თავს ნუ აიღებთ კრედიტს. თქვენი ავტორიტეტი შეიტყობს, რომ ეს თქვენი ხელმძღვანელობაა, რომელმაც ჯეინს, ჯონს და ჰორასს დაეხმარა შესანიშნავი საქმე. თქვენ არ გჭირდებათ პატარას უკანა მხარეს.
ასევე, როდესაც არსებობს შეცდომა, აიღეთ პასუხისმგებლობა. დიახ, თქვენ უნდა აიღოთ პასუხისმგებლობა ცუდისთვის და მიანიჭოთ კრედიტს სიკეთისთვის. თქვენს თანამშრომლებს ეცოდინებათ, რომ მათ უკანა პლანზე დგახართ და ისინი იმუშავებენ იმისთვის, რომ თქვენს მიმართ ნდობა შეინარჩუნოთ. ამის საუკეთესო გზა საუკეთესო გზაა.
------------------------------------------
სიუზან ლუკასი არის თავისუფალი ჟურნალისტი, რომელიც სპეციალიზირებულია ადამიანური რესურსების სფეროში. სიუზანის ნამუშევრებზე ნაჩვენებია პუბლიკაციების შესახებ, მათ შორის Forbes, CBS, Business Insideრ და Yahoo.
