სასარგებლო რჩევები თქვენი საცალო ბიზნესის მართვისთვის
ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ
წარმატებული საცალო მაღაზიის მართვა რთული და მომთხოვნი სამუშაოა. ეს მოითხოვს პერსონალის დაქირავებას და ხელმძღვანელობას, ინვენტარის მართვას, ფინანსების განკარგვას და თქვენი ნაწარმის მარკეტინგს. არსებობს უამრავი რესურსი საცალო მენეჯმენტის გასაუმჯობესებლად, მაგრამ ასევე არის ფართო სფეროები, სადაც საჭიროა ყურადღება გამახვილდეს. ეს მოიცავს მომხმარებელს, თქვენს თანამშრომლებს და ყოველდღიურ მოვალეობებს.
მომხმარებლები
მომხმარებლები თქვენი საცალო ბიზნესის სიცოცხლის სისხლია და ყველაფრისგან, მაღაზიის დიზაინიდან დაწყებული პერსონალის ტრენინგით, ამ მომხმარებლების დაკმაყოფილებაზე უნდა იყოს ორიენტირებული. სოციალური მედიის ამ პერიოდში, კარგი და ცუდი გამოცდილება ფართოდ არის გაზიარებული და გინდა, რომ ბუზი ყველა პოზიტიური იყოს.
მომხმარებლებმა უნდა შექმნან საფუძველი ყველაფრისთვის, რასაც აკეთებთ თქვენს საცალო ბიზნესში. ეს არის მათი საჭიროებები და სურვილები, რომელთა მიზანია შეხვდეს თქვენს პროდუქტებსა და მომსახურებებს. თქვენი მომხმარებლების სურვილის გათვალისწინებით, შეგიძლიათ მართოთ ის, რასაც თქვენ სთავაზობთ, შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ თქვენ აწვდით მოთხოვნილ საქონელსა და მომსახურებას.
ეს მიდგომა ასევე უნდა გაიაროს თქვენს თანამშრომლებთან. თქვენ გსურთ, რომ თქვენი მაღაზია იყოს ისეთი, სადაც მომხმარებლები ფიქრობენ, რომ თქვენი პერსონალი არის მნიშვნელოვანი რესურსი, რათა დაეხმაროს მათ იპოვონ ის, რაც სურთ. არავის სურს მაღაზიაში სიარული და იგრძნოს თავი ისე, რომ შეუშლის ხელს თანამშრომლების მუშაობას. მომხმარებლებმა უნდა იგრძნონ თავი, რომ ამ საქმის მთავარი თემაა.
თქვენი გუნდის მართვა და განვითარება
თქვენი გუნდი არის თქვენი მაღაზიის სახე თქვენი მომხმარებლებისთვის. ჩვენ ყველამ შევიძინეთ უხეში ან უყურადღებო კლერკი სასიამოვნო მაღაზიაში და ეს შეტაკებები ანგრევს გამოცდილებას და შეუძლია გარანტირებული დაკარგოს მომხმარებლები სიცოცხლისთვის. ფოკუსირება თქვენი გუნდის სწორად მიღებაზე და თქვენი გუნდი იზრუნებს მომხმარებლებზე. რამდენიმე მნიშვნელოვანი რჩევა მოიცავს:
- ტრენინგის ხელმძღვანელები: თქვენმა მაღალჩინოსნებმა უნდა იცოდნენ, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდნენ ყველა სიტუაციას, მაგრამ მათთან სწავლება არ უნდა შეწყდეს. იდენტიფიცირება ქვედა დონის თანამშრომლების პოტენციალი, რომლებსაც ერთ დღეს იყვნენ მეთვალყურეები და ნელ-ნელა მოუვლით მათ, პასუხისმგებლობის დამატებით.
- ჩაერთეთ თანამშრომლები: თქვენს თანამშრომლებს სურთ იგრძნონ, რომ ის უფრო მეტს აკეთებს, ვიდრე მხოლოდ მითითებების შესრულებას. ისინი გაყიდვების სართულზე არიან და მომხმარებლებთან ურთიერთობენ, ამიტომ დარწმუნდით, რომ მათ იციან, რომ მათ ძვირფასი შეხედულებისამებრ მიაქვს თქვენი ბიზნესის შესახებ, რომლის მოსმენაც გსურთ.
- მისმინე: იყავით ხელმისაწვდომი და გაითვალისწინეთ ის, რასაც გეუბნებიან თქვენი მომხმარებლები და თანამშრომლები.
- პოზიტიური გამოხმაურება: თანამშრომლებს სურთ იცოდნენ, როდის აკეთებენ კარგ საქმეს. მაშინაც კი, თუ ეს რამე მცირეა, გახსოვდეთ, რომ აცნობეთ თანამშრომლებს, როდის გააკეთეს ცვლილებები.
ბიზნესის მართვა
კონკურენციის შეფასებასა და რეაგირებამდე, გაუმჯობესების პროექტების წამოწყებასა და ხელმძღვანელობამდე, ხარისხის მენეჯმენტისა და ხარისხის გაუმჯობესებამდე, საცალო ვაჭრობის მენეჯერის სამუშაო არასოდეს შესრულებულა. რამდენიმე კარგი რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ ბიზნესის მენეჯერის, მუშაობის განმტკიცებაში, მოიცავს:
- დაიწყე ძლიერი: როდესაც დაიწყებ ძლიერ მოქმედებას, არ უნდა გეწყინოს თამაში. იქნება ეს ახალი პროექტი, მარკეტინგის ბიძგი, ან ახალი ან შესწორებული პროდუქტი ან მომსახურება, დარწმუნებული იყავით, რომ საკმარის დროს უთმობთ პერსონალის დაგეგმვასა და მომზადებას, ასე რომ თქვენ არ ხარჯავთ დროს და რესურსებს ფრენის დროს შეცდომების გამოსწორების მიზნით.
- მესმის ბოლო ხაზი: თუ საკუთარ საცალო ბიზნესს აწარმოებთ, შესაძლოა არ ჰქონდეთ ფართო ფონი ბიზნესის სამყაროს ფინანსური დასასრულში. აქ ბევრი რამ შეგიძლიათ გააკეთოთ, რომ შეინარჩუნოთ მიმდინარე და ნათესავი თემები, მათ შორის, მასწავლებლის პოვნა, კლასების გაყვანა და შესაბამის სემინარზე დასწრება.
კონკურენცია
დიდი ყუთის მაღაზიების, ონლაინ საცალო ვაჭრობისა და სპეციალობის მაღაზიების კონკურენცია საცალო მენეჯმენტის სამყაროში ცხოვრების ფაქტია. მაღაზიები, რომლებიც გადარჩებიან და აყვავდებიან, ქმნიან უნიკალურ გამოცდილებას თავიანთი მომხმარებლისთვის, თანამშრომლების დაქირავებით, განვითარებით და დახმარებით. ამ მაღაზიების მენეჯერები ფიქრობენ, როგორც სტრატეგიები და ასრულებენ ინიციატივებს დიდი პროექტის მენეჯერების სიზუსტით. შეიარაღებული წარმატების მიღწევის ვნებით და მენეჯმენტის ხელთათმანებით, ადამიანების, გუნდების, პროექტების, მომხმარებლების, პერსონალის და კონკურენციის გამოწვევებზე ნავიგაციისთვის, წარმატების თქვენი შანსი საგრძნობლად იზრდება.
