რა არის HR KPIs?
ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ
- რა არის HR KPIs?
- მიმოხილვა: როგორ ირჩევენ HR KPI- ს?
- HR KPI- ს წამყვანი და ჩამორჩენის ინდიკატორები
- ნიმუში HR KPI
- ნიმუში HR KPI
- როგორ ჩადეთ HR KPI ანგარიშით ერთად?
- რა უნდა იცოდეთ HR KPI- ს შესახებ?
- თქვენი HR KPI- ები ბიზნესთან მთლიანობაში არიან?
- დედააზრი
თუ ადამიანურ რესურსებში მუშაობთ, ალბათ გსმენიათ ტერმინი HR KPIs და იცით, რომ ის წარმოადგენს ძირითადი ეფექტურობის ინდიკატორებს. მაგრამ, ჩვეულებრივი ადამიანური გაზომვების გარდა, რას ნიშნავს ტერმინი HR KPIs ადამიანური რესურსების განყოფილებაში?
რა არის HR KPIs?
KPI არის შესრულების გაზომვა, რომელიც პირდაპირ კავშირშია თქვენი ორგანიზაციის მიზნებთან. ყველა ნომერი არაა KPI, მაგრამ ყველა KPI– ს აქვს მათთან დაკავშირებული რიცხვები. შეგიძლიათ შეაგროვოთ მონაცემები, აკონტროლოთ თქვენი KPI- ები და შეადაროთ ისინი თვიდან თვეში, თუ ნახავთ თუ არა HR HR დეპარტამენტს თავიანთი სათანადო წვლილის შეტანას ორგანიზაციის ბიზნესის მიზნების მისაღწევად.
მიმოხილვა: როგორ ირჩევენ HR KPI- ს?
ყველა KPI უკავშირდება საერთო საერთო ბიზნეს მიზნებს და, როგორც ასეთი, HR მენეჯერები და დაინტერესებული მხარეები, როგორიცაა მენეჯერები ან უფროსი პერსონალი, საჭიროა ერთად იმუშაონ, რომ თითოეული KPI შესაბამისი KPI შეიმუშაონ. თქვენი HR KPI განსხვავდება მეზობელი ბიზნესის ერთეულის KPI- სგან. ეს არის იმის გამო, რომ თქვენ გაქვთ სხვადასხვა მიზნები, მიუხედავად იმისა, რომ იდეალურად, ორივე განყოფილების მიზნები ერთად მუშაობენ ბიზნესის საერთო მიზნებისა და სტრატეგიის მისაღწევად.
HR KPI- ს წამყვანი და ჩამორჩენის ინდიკატორები
HR HR KPI წამყვანი მაჩვენებლებია, ზოგიც ჩამორჩენის მაჩვენებლები. წამყვანი ინდიკატორები დაგეხმარებათ გაერკვნენ, თუ რა მოუტანს მომავალს. მაგალითად, თუ გაყიდვების ზრდას ხედავთ, ეს შეიძლება ნიშნავს რომ თქვენ უნდა იხელმძღვანელოთ მეტი მოსამსახურის დასაქმებისთვის, რათა შეასრულოთ წარმოების მოთხოვნები. მეორე მაგალითში, მშრომელთა პროდუქტიულობა არის წამყვანი ინდიკატორი იმ თანხის ოდენობის შესახებ, რომელსაც ორგანიზაცია დასჭირდება შრომის ხარჯებში.
ჩამორჩენის ინდიკატორებმა გითხრათ წარსულის შესახებ: თანამშრომელთა ბრუნვა წარმოადგენს შრომისუნარიანობის მაჩვენებელს თანამშრომლების სამუშაოზე. დასაქმებულთა ავადმყოფობის მაჩვენებელი ან არყოფნის მიზეზი შრომის ღირებულების მაჩვენებელია.
თქვენ გჭირდებათ ორივე ტიპის ინდიკატორი თქვენს დაბალანსებულ ქულის ბარათში, მომავალში წარმატების წინასწარ განსაზღვრისა და წარსულის მოვლენების დასაკვირვებლად. როგორც ეს მაგალითები აჩვენებს, წამყვანი ინდიკატორები ნაკლებად ზუსტია, მაგრამ ისინი უზრუნველყოფენ დროთა განმავლობაში KPI– ს შესრულებას.
ჩამორჩენის მაჩვენებელი უფრო ზუსტია, რადგან მოვლენები უკვე მოხდა, მაგრამ ისინი მხოლოდ ფაქტის შემდეგ მოგაწვდით მნიშვნელოვან ინფორმაციას. ეს საშუალებას გაძლევთ მომავალში შეიცვალოთ თქვენი ბიზნესის სტრატეგია, მაგრამ არა ცვლილებები აწმყოში.
ნიმუში HR KPI
მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ გაქვთ სიტყვით ასობით განსხვავებული KPI სხვადასხვა HR დეპარტამენტებისთვის, შემდეგი KPI არის ჩვეულებრივი გზა ადამიანური რესურსების განყოფილების წარმატებების გასაზომად.
როგორც HR დეპარტამენტის წევრი, თქვენ გსურთ გადახედოთ პოტენციური HR KPI- ს ამ ჩამონათვალს, რათა დაადგინოთ, თუ რომელი ამ მაჩვენებლები აჩვენებს თქვენს HR დეპარტამენტის წვლილს თქვენს ბიზნესში.
ისინი მთავარია, რადგან, მაგალითად, ყველა ბიზნესს სურს შეცვალოს ბრუნვის ტემპი, რადგან ღირებული თანამშრომლების ბორტზე შენარჩუნება აუცილებელია ბიზნესის წარმატებისთვის. არარსებობის თვალსაზრისით, საწარმოო კომპანია, რომელიც დასაქმებულია საათობრივი სამუშაოებით და სადაც ყველა სამსახური სჭირდება მორიგე პირს, უნდა აკონტროლოს დაუსწრებლობის მაჩვენებლები. შესაბამისად, ბიზნესს სურს შეაფასოს თანამშრომელთა ჩართულობა და თანამშრომელთა კმაყოფილება.
ნიმუში HR KPI
ადამიანური რესურსების დეპარტამენტის წარმატების შეფასებისას, საკვანძო HR KPI– ები მოიცავს:
- თანამშრომელთა არყოფნის მაჩვენებელი (საათობრივი თანამშრომლები)
- სარგებელი კმაყოფილება
- თანამშრომელთა პროდუქტიულობის მაჩვენებელი
- თანამშრომელთა კმაყოფილების ინდექსი
- თანამშრომელთა ჩართულობის ინდექსი
- დაქირავების ხარისხი
- ბრუნვის კურსი
- სრულ განაკვეთზე, ნახევარ განაკვეთზე და კონტრაქტორთა რაოდენობა
- დასაქმებულის საშუალო ვადა
- საშუალო ვაკანსიის შესავსებად
- ქირის ქირა
- ტრენინგის ღირებულება თითო თანამშრომელზე
- მრავალფეროვნების მაჩვენებელი
- კანდიდატებმა ინტერვიუ მიიღეს
როგორ ჩადეთ HR KPI ანგარიშით ერთად?
პირველი ნაბიჯი HR KPI ანგარიშის ბარათის ერთად დასახვის საქმეში არის თქვენი მიზნების გადაწყვეტა. KPI– ს მნიშვნელობა და მიზანი დაფუძნებულია, რაც ზრდის გაზომვას. მეორე ნაბიჯი არის KPI– ების არჩევა, რომლებიც შეესაბამება თქვენს კომპანიას ან განყოფილების მიზნებსა და ღირებულებებს.
თითოეული KPI უნდა შემოწმდეს, რომ იგი დააკმაყოფილებს SMART მიზნების კრიტერიუმებს. თითოეული HR KPI უნდა იყოს:
- Კონკრეტული
- საზომი
- მიღწევა
- შესაბამისი
- დროულად
მაგალითად, თუ თვლით, რომ „თანამშრომელთა ბრუნვის მაჩვენებელი“ არის პოტენციური HR KPI, მაგრამ თქვენი ორგანიზაცია უკვე განიცდის ინდუსტრიის საშუალო ბრუნვის ქვემოთ, თქვენს დროს უკეთესად დახარჯავთ მონაცემების შეგროვებისთვის უფრო ინფორმაციული KPI- სთვის.
თქვენ შეიძლება გსურთ აირჩიოთ "ტრენინგის ღირებულება თითო თანამშრომელზე", როგორც KPI, მაგრამ თუ თქვენ დაქირავებით წელიწადში მხოლოდ ერთი ან ორი ადამიანი, ეს არ არის თქვენი წარმატების გაზომვის შესაბამისი გზა. თუ თქვენ დაქირავდებით 50 ახალ მოსამსახურეს, მაშინ ”თითო დასაქმებულთა ტრენინგის ღირებულება” არის გონივრული KPI, რადგან ეს მნიშვნელოვანი ხარჯებისა და დროის ფაქტორია.
შემდეგი, თქვენ უნდა დაადგინოთ ის ხარჯები, რომლებიც მოიცავს "ტრენინგის ღირებულებას თითო თანამშრომელზე". განვიხილოთ ოთახში ყველას ხელფასის საფასური - ტრენერი და დამსაქმებლები, ოთახის ღირებულება, მასალები, რამდენი ხანი სჭირდება თანამშრომლებს დამოუკიდებლად იმუშაონ თავიანთი ახალი ცოდნით და ა.შ. თუ არ შეგიძლიათ გაზომოთ ეს, მიზანი არ მუშაობს HR KPI.
თქვენ შეგიძლიათ შეიყვანოთ ეს ინფორმაცია იმ პანელზე, რომელიც გვაწვდის თანამედროვე ინფორმაციას, ან ინფორმაციას განათავსებთ ოფიციალურ ანგარიშში. (დაფები ხშირად ასოცირდება დაბალანსებული ქულის შეფასების მეთოდებთან, რომლებიც ზემოთ ნახსენებია, მაგრამ მათ შეუძლიათ იმუშაონ KPI- ებზეც.)
მიუხედავად იმისა, რომ მუდმივად განახლებული ინფორმაციაა მოსალოდნელი და საჭირო ზოგიერთი KPI– სგან, ეს არ ნიშნავს დიდ მნიშვნელობას ყველა KPI– სთვის. მაგალითად, თქვენ არ გჭირდებათ ყოველდღიურად მიმოიხილოთ ბრუნვა ბიზნესის უმეტეს ნაწილში.
რა უნდა იცოდეთ HR KPI- ს შესახებ?
თქვენსმა ქულამ უნდა აჩვენოს თქვენი მიერ დროულად შეგროვილი მონაცემები. დღევანდელი მონაცემები ძალიან ცოტას გეტყვით - რაც გსურთ იცოდეთ არის ეს კვარტალი უკეთესი ვიდრე გასული კვარტალი და პროგნოზირებთ თუ არა, რომ თქვენი შემდეგი კვარტალი კიდევ უკეთესი იქნება.
თქვენ ასევე არ გინდათ მოერიდეთ განსხვავებული რიცხვების პანიკას. ხუთი კაციან დეპარტამენტში ერთი ადამიანი ტოვებს 20% ბრუნვას. მაგრამ, თუ ეს იყო ერთადერთი ადამიანი, ვინც ბოლო ხუთი წლის განმავლობაში დატოვა, პანიკის გაკეთება აღარ გჭირდებათ.
თქვენი HR KPI- ები ბიზნესთან მთლიანობაში არიან?
ეს არის მნიშვნელოვანი ნაბიჯი შესაბამისი KPI– ების არჩევისთვის. როგორც HR HR KPI, თქვენ შეიძლება ორიენტირებული იყოთ დაქირავებისთვის თქვენი ხარჯების შემცირებაზე, როდესაც გაყიდვების განყოფილება გადაწყვეტს გააკეთოს სწრაფი გაფართოება ახალი პროდუქტის მხარდასაჭერად. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა დაიქირაოთ გარე რეკრუტირების ფირმები სამუშაოს შესრულებისთვის. ბუნებრივია, ეს გაზრდის თქვენს საშუალო ფასს დაქირავებაზე. ეს მნიშვნელოვანია შენიშვნა თქვენს ჩანაწერთა ბარათში. თქვენ შეცვალეთ ის, რაც გააკეთეთ ბიზნესის დასახმარებლად ამ კონკრეტული განყოფილების მიზნების მისაღწევად.
დედააზრი
თქვენი მიზნები უნდა ასახავდეს თქვენი კომპანიის საჭიროებებს. როდესაც ხედავთ თქვენს შედეგებს, საჭიროა ცვლილებები შეიტანოთ, თუ არ მიაღწევთ მიზანს, რომ თქვენი ბიზნესი სარგებელს მოუტანს. იგივე საქმის გაკეთება და სხვადასხვა შედეგის მოლოდინი არის ყველასთვის დროის დაკარგვა. ინფორმაციის მოპოვება არ არის საკმარისი, თქვენ უნდა იმოქმედოთ ამაზე და ამის გაკეთებაში დაგეხმარებათ სწორი HR KPI.
