მენეჯერის 10 საქმეები არასდროს უნდა სთხოვონ თანამშრომლებს

ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ

• თქვენ ვერ გააკეთებთ ყველაფერს
• არდადეგების გაუქმება
• იმუშავეთ საათისგან
• ჩანაწერების გაყალბება
• მიიღეთ Fall for You
• იმუშავეთ გიჟური საათები
• შეასრულეთ შეურაცხმყოფელი მომხმარებელი
• შეასრულეთ Bully Coworker
• იმუშავე, სანამ ნამდვილად დაავადებულია
• შემოწირეთ ქველმოქმედებას

სიუზან ლუკასი

შეერთებულ შტატებში, თუ არ გაქვთ სამუშაო ხელშეკრულება, მენეჯერს შეუძლია მოსამსახურეს მოსთხოვოს გააკეთოს ყველაფერი, რაც კანონიერია. მაგრამ, ისინი უნდა?

ზოგჯერ უბედური შემთხვევები ხდება სამუშაო ადგილებზე - წყლის გაჟონვა, კოპირების დანადგარები დაშლა, დაინფიცირება ხდება, ინტერნეტი იკლებს, სხვა მოულოდნელ მესიჯებს შორის, რამაც შეიძლება ოფისის გარემო გახადოს არაჯანსაღი ან შეუშალოს სამუშაოები და ვიღაცამ უნდა გაიწმინდოს. რა უნდა გააკეთოს მენეჯერმა?

რა არის ათი რამ, რაც მენეჯერმა არასდროს უნდა გააკეთოს?

თქვენ ვერ გააკეთებთ ყველაფერს

მოდით ვისაუბროთ ბინძური მესების გაწმენდის შესახებ. ისინი არასასიამოვნო დავალებებია და, ალბათ, გყავთ ტექნიკური მომსახურება ან შენობის პერსონალი, რომ იზრუნოს მათზე. რა მოხდება, როდესაც სამუშაო დღის შუაგულში ხარვეზს განიცდით და სამსახური ან თანამშრომლები ვერ იზრუნებენ მასზე?

თუ არსებობს ვინმე, ვისაც აქვს ეს მოვალეობა, როგორც მათი სამუშაოს აღწერილობის ნაწილი, ზღაპრული. თუ არა, ის უნდა დაავალო. არ დაავალოთ ასე მუშაობა, თუკი თქვენს რიგს არ იღებთ. ადრე თუ გვიან, მცირე ბიზნესში, ყველას უნდა უხეში საქმეების გაკეთება. ქურდი ჯერ ამას აკეთებს, წინააღმდეგ შემთხვევაში, არ ჰკითხავთ თქვენს თანამშრომლებს.

არდადეგების გაუქმება

ზოგჯერ სამყარო სრულდება და ნამდვილად გჭირდებათ ხელები გემბანზე. ამასთან, კრიზისების უმეტესობა გამოწვეულია დაგეგმვის ნაკლებობით. არ სთხოვეთ თანამშრომელს წინასწარ გაუქმებული შვებულების გაუქმება, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ იქ სხვა ადამიანი და ოჯახის წევრები არიან, ვინც მათზეა და მათ ბილეთები იყიდეთ.

რა თქმა უნდა, თუ ბობმა ჰკითხა, შეძლებს თუ არა სამშაბათს თავის სარდაფის გასასუფთავებლად, კარგია, ჰკითხეთ მას, შეუძლია თუ არა მას ოთხშაბათის გადაღება, მაგრამ წინააღმდეგ შემთხვევაში, შვებულების დრო წმინდა დროა. ეს კომპენსაციის პაკეტის ნაწილია, ამიტომ არ მოითხოვეთ თანამშრომლის გაუქმება.

იმუშავეთ საათისგან

ეს უნდა იყოს აშკარა, მაგრამ ასე არ არის. ასე რომ, ხშირად მენეჯერებს მოეთხოვებათ მიაღწიონ სახელფასო გარკვეულ მიზნებს და, მაგალითად, ისჯებიან ზეგანაკვეთური დროის უფლებამოსილებისთვის. ეს ნიშნავს, რომ მენეჯერს შეუძლია ცდუნება აცნობოს თანამშრომლებს საათის გასვლის შემდეგ, შემდეგ კი დაასრულებენ ღამით დრეკადობას.

არ გააკეთოთ ეს. ეს არა მხოლოდ უკანონოა - ყველა თქვენს განთავისუფლებულ მოსამსახურეს ანაზღაურდება სამუშაო საათის განმავლობაში - ეს თქვენს თანამშრომლებს მწარე და გაბრაზებულს ხდის. არ არის კარგი იდეა.

ჩანაწერების გაყალბება

ისევ აშკარა არა-არა, მაგრამ ეს ხდება ყველა დროის. იშვიათად დიდი რამ არის, მაგალითად, დოკუმენტების გაყალბება მილიონობით დოლარის გაფლანგვისთვის (თუმცა ეს ასეც ხდება).

ეს ჩვეულებრივ მცირე რამ არის, მაგალითად, დოკუმენტზე მიღებული თარიღით, ან ელ.ფოსტით გაგზავნით გამყიდველს, რომელშიც ნათქვამია, რომ ჩეკი ფოსტით ხდება, როდესაც ეს ასე არ არის. თქვენ და თქვენი თანამშრომლები 100% გულწრფელად უნდა მიისწრაფოთ. არ სთხოვონ იტყუებიან შენთვის. ისინი დაკარგავენ ყველა შენს პატივისცემას.

მიიღეთ Fall for You

შენს თანამშრომლებს ეუბნები, გააკეთე X და ეს წარუმატებელია. როდესაც თქვენი ავტორიტეტი გიხმობს მასზე, ხომ არ იტყვი: ”მე ამაზე ვესაუბრები ჯეინს და დარწმუნდი, რომ ეს აღარასდროს ხდება.” ან, თქვენ სწორად თქვით, რაც არის: ”ეს იყო ჩემი იდეა; მე პასუხისმგებლობას ვიღებ ”.

ამდენი ავტორიტეტი აკეთებს ყოფილს. გასაგებია, ეს არის თვითგადარჩენის რეფლექსი, მაგრამ ეს არასწორია. შენი შეცდომა, შენი შედეგი. ეს ეხება უამრავ ნივთს, რომელსაც კონკრეტულად არცერთი მათგანს არ აცნობებთ. თქვენი განყოფილება არის თქვენი პასუხისმგებლობა. არასწორია თანამშრომლების გადაყვანა ავტობუსის ქვეშ, თუნდაც შეცდომა დაუშვეს.

იმუშავეთ გიჟური საათები

ზოგიერთ ბიზნესს აქვს გიჟური საათები, განსაკუთრებით ციკლური. ყველა საგადასახადო ბუღალტერმა იცის, რომ ისინი ვერ ნახავენ თავიანთ ოჯახებს თებერვლის ბოლოს და 15 აპრილის ჩათვლით. მაგრამ, ეს სამუშაოს ნაწილია. კარგია, რომ გქონდეთ ვადა, რომელიც დროდადრო საჭიროებს დამატებით წნევას, მაგრამ კარგი არ არის თქვენი თანამშრომლების ზღვარზე მიყვანა, რაც მათ უფრო მეტ საათს გახდის, ვიდრე მათ ხელი მოაწერეს სამუშაოდ.

თუ თქვენი განყოფილება არ მუშაობს 40 საათში (ან რომელი სტანდარტი იქნება თქვენი ინდუსტრიისთვის), თქვენ ან გჭირდებათ ახალი თანამშრომლისთვის დამტკიცების მიღება, ან პრიორიტეტების შეცვლა.

შეასრულეთ შეურაცხმყოფელი მომხმარებელი

ყველა მენეჯერმა უნდა გაეცნოს შევიწროების კანონებს, რომლებიც ბიზნესს პასუხისმგებლობას უქმნის სექსუალურ, რასობრივ ან გენდერულ დისკრიმინაციას სამუშაო ადგილის ფარგლებში. მაგრამ, ეს კანონები არ წყდება, თუ დამნაშავე მომხმარებელია. თუ თქვენ გაქვთ მოძალადე მომხმარებელი, რომელიც ან არღვევს კანონს თქვენი თანამშრომლის შევიწროვებით, ან უბრალოდ მწუხარებაა, არ უნდა აიძულოთ თქვენი მოხსენების თანამშრომლები ამ პირთან გამკლავება.

ნება მიეცით თქვენს თანამშრომელს მიუბრუნდეს და გაიქცეს, საკუთარი თავის ხელში აიღოს მომხმარებელი, ან აიღოს მომხმარებელი ასასვლელად. თუ ეს საქმიანი ურთიერთობაა ბიზნესთან დაკავშირებით, პრობლემის მოგვარება ხშირად შეგიძლიათ, თქვენი კლიენტის უფროსის გამოძახებით, მაგრამ თუ არა, თქვენი თანამშრომლები იმსახურებენ პატივისცემით პროფესიონალურ მკურნალობას. იხილეთ, რომ ისინი იღებენ.

შეასრულეთ Bully Coworker

ბულინგი არ არის უკანონო აშშ – ში, რადგან ბულინგის მიზეზი არ არის რასა, სქესი ან სხვა დაცული კლასი. მაგრამ არცერთი მენეჯერი არ უნდა დაუშვას თავის განყოფილებაში ბულინგი.

იმუშავეთ იმისთვის, რომ თქვენი განყოფილება იქცეს, სადაც ხალხი პატივისცემით იქცევა. თუ თქვენი უწყინარი ბულინგი არ შეიძლება იყოს ლამაზი, მიათრიეთ მას ასრულებამდე, თუნდაც ის საუკეთესო შემსრულებელი იყოს. არავის იმსახურებს ჯერიკით მუშაობა, და როგორც მენეჯერი, თქვენი სამუშაოა, თავი დააღწიოთ ჯერიებს.

იმუშავე, სანამ ნამდვილად დაავადებულია

დიახ, თუ თქვენ ყველას გაუგზავნეს sniffles სახლში, ყველა ადამიანი 10 იანვრამდე ავად იქნებოდა, მაგრამ ცხელების, პირღებინების ან სხვა გადამდები პირობების მქონე დაავადებების გამო, დაეხმარეთ თქვენს თანამშრომელს. ეს განსაკუთრებით ეხება კვების მომსახურებას, რაც ცნობილია იმით, რომ ავადმყოფი დღეები არ დაუშვეს.

თუ აიძულებთ თანამშრომლებს, რომ მოვიდნენ სამუშაოდ, სანამ ავად არიან, ისინი ავრცელებენ ჩანასახებს, და ყველას ავად გახდება. გაგზავნეთ ისინი სახლში; ისინი გამოჯანმრთელდებიან, დანარჩენი თქვენ თავიდან აიცილებთ უახლეს ჭირს (იმედია). კარგი მენეჯერები საშუალებას აძლევს თანამშრომლებს გამოიყენონ ავადმყოფი დრო (და პირველ რიგში უზრუნველყონ ავადმყოფი დრო).

შემოწირეთ ქველმოქმედებას

დიახ, საქველმოქმედო არის ზღაპრული და ბევრ კომპანიას სურს, რომ მათი თანამშრომლები მონაწილეობდნენ საქველმოქმედო გაცემაში. ამასთან, თუ თქვენს თანამშრომელს არ სურს ანაზღაურების ანაზღაურების ნაწილი კომპანიის კომპანიის მიზეზზე (ან თუნდაც გაერთიანებული გზა, რომელსაც მრავალი მიზეზი აქვს), ნუ აიძულებთ მათ.

როდესაც მათ ხელფასი შესთავაზეთ, თანამშრომელი ითვლებოდა, რომ ეს მათი ანაზღაურებაა. მათთვის შემოწირულობის მოთხოვნა ხელფასის გადახდაა. თქვენ შეიძლება ფიქრობთ, რომ მათი ხელფასი არის დიდსულოვანი და ისინი მადლიერნი უნდა იყვნენ, მაგრამ თქვენ წარმოდგენა არ გაქვთ როგორია მათი მდგომარეობა.

თანაც, თუ იცით, რომ ისინი ყიდულობენ ახალ სპორტულ მანქანას ყოველწლიურად, ეს მაინც მათი ფულია. არ დაისაჯოთ ვინმეს კომპანიის საქმის მხარდასაჭერად.

თუ თქვენ იზრუნებთ სამუშაოების ამ 10 საკითხზე, ან უკეთესობისკენ, არასოდეს დაუშვათ ისინი პირველ რიგში დაიწყონ - თქვენ გადადგამთ მნიშვნელოვან ნაბიჯებს სამუშაო ადგილის შესაქმნელად, რომელსაც თანამშრომლები დააფასებენ. თქვენ შეამცირებთ ნებაყოფლობით ბრუნვას და გყავთ ბედნიერი, უფრო კმაყოფილი თანამშრომლები.