შექმენით სამუშაო გარემო, რომელიც ხელს უწყობს თანამშრომელთა ჩართულობას
ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ
- ჩართულობის გარემოში ძირითადი ფაქტორები
- რატომ არ აქვთ ორგანიზაციები თანამშრომელთა ჩართულობას?
- მენეჯერის გადამწყვეტი როლი
- დამატებითი კრიტიკული ფაქტორები
თქვენი სამუშაო ადგილი ხელს უწყობს თანამშრომელთა ჩართულობას? თუ არა. თანამშრომელთა ჩართულობა შეიძლება იყოს ძლიერი ფაქტორი თქვენი ბიზნესის წარმატების მისაღწევად. ჩართული თანამშრომლები უფრო პროდუქტიული, მომხმარებელზე ორიენტირებული და მოგების მომტანი არიან, ხოლო დამსაქმებლები სავარაუდოდ ინარჩუნებენ მათ.
თანამშრომელთა ჩართულობა არ არის ადამიანური რესურსების ინიციატივა, რომელსაც მენეჯერები ახსენებენ წელიწადში ერთხელ. ეს არის ძირითადი სტრატეგიული ვალდებულება, რომელიც ზრდის მთელი წლის განმავლობაში თანამშრომლების მუშაობას, მიღწევასა და მუდმივ გაუმჯობესებას.
ისევე, როგორც ორგანიზაციებს არ შეუძლიათ შექმნან თანამშრომლების გაძლიერება, თანამშრომელთა მოტივაცია ან თანამშრომელთა კმაყოფილება, ჩართულობა ეკისრება იმ თანამშრომლებს, რომლებიც იღებენ გადაწყვეტილებებს და არჩევანს იმის შესახებ, თუ რამდენად ჩართულნი არიან ისინი სამსახურში. თანამშრომლები არჩევანს აკეთებენ თავიანთი უფლებამოსილების, მოტივაციისა და კმაყოფილების შესაბამისად. ეს არჩევანი თქვენზე არაა, დამსაქმებელი.
ამასთან, რა არის დამსაქმებლის პასუხისმგებლობა, შექმნან კულტურა და გარემო, რომელიც ხელს შეუწყობს თანამშრომლებს, გააკეთონ არჩევანი, რომელიც სასიკეთოა თქვენი ბიზნესისათვის. და დაკავებული თანამშრომლები კარგია თქვენი ბიზნესისათვის.
ჩართულობის გარემოში ძირითადი ფაქტორები
განვიხილოთ შემდეგი, თუ გჭირდებათ თქვენი თანამშრომლები უფრო მეტად იყვნენ ჩართულები და თავიანთ საქმიანობაში ჩართულები:
- დასაქმებულთა ჩართულობა უნდა იყოს ბიზნეს სტრატეგია, რომელიც ფოკუსირდება დაქირავებული თანამშრომლების პოვნაზე, შემდეგ კი მათი მთელი სამუშაო ურთიერთობის შენარჩუნებაში.
- თანამშრომელთა ჩართულობა უნდა იყოს კონცენტრირებული ბიზნესის შედეგებზე. დასაქმებულები ყველაზე მეტად არიან დაკავებულნი, როდესაც ანგარიშვალდებულნი არიან და თავიანთი საქმიანობის შესრულების შედეგების დანახვისა და შეფასების დროს თავს იკავებენ.
- თანამშრომელთა ჩართულობა ხდება მაშინ, როდესაც ბიზნესის მიზნები შეესაბამება თანამშრომლის მიზნებს და ყოველდღიურ საქმიანობას. წებო, რომელიც მოიცავს თანამშრომლისა და ბიზნესის სტრატეგიულ მიზნებს, არის ხშირი, ეფექტური კომუნიკაცია, რომელიც აღწევს და აცნობებს მოსამსახურეს საკუთარი სამუშაოს დონეზე და პრაქტიკაში.
- ჩართულ თანამშრომლებს აქვთ ინფორმაცია, რომლებმაც უნდა გაიგონ ზუსტად და ზუსტად, თუ რას აკეთებენ ისინი სამსახურში ყოველდღე, გავლენას ახდენს კომპანიის ბიზნეს მიზნებსა და პრიორიტეტებზე. ეს მიზნები და გაზომვები ეხმიანება ადამიანური რესურსების განყოფილებას, მაგრამ ყველა დეპარტამენტს უნდა ჰქონდეს მეტრიკის კომპლექტი.
- თანამშრომელთა ჩართულობა ვითარდება, როდესაც ორგანიზაციები ვალდებულნი არიან მენეჯმენტისა და ლიდერობის განვითარებისთვის შესრულების განვითარების გეგმებში შესრულებული წარმართვის გეგმაში, და როდესაც ისინი წარმოადგენენ აშკარად თანმიმდევრობის გეგმას.
რატომ არ აქვთ ორგანიზაციები თანამშრომელთა ჩართულობას?
თუ თანამშრომლების ჩართულობა ორგანიზაციის წარმატებისთვის ასე გადამწყვეტი მნიშვნელობაა, რატომ მიიჩნიეს ამდენი ორგანიზაცია ასე არაეფექტურად? პასუხი არის ის, რომ ისეთი ბიზნეს სტრატეგიის შექმნა, როგორიცაა, მაგალითად, თანამშრომლების ჩართვა, შრომატევადი სამუშაოა. ბევრი დამსაქმებელი ვერ ხედავს დაუყოვნებლივ გავლენას მოახდენს მათ ბოლო ხაზზე.
ორგანიზაციების უმეტესობა ახორციელებს ჩართვას, როგორც პროგრამას, რომელიც რეალური ბიზნესის დამხმარეა. მაგრამ, თანამშრომელთა ჩართულობაზე, როგორც დაგეგმილი ბიზნეს სტრატეგიის შესახებ (მოსალოდნელი და გაზომილი ბიზნესის შედეგებით) ფიქრით, შესაძლებელია ჩართულობა.
მენეჯერის გადამწყვეტი როლი
ამის გათვალისწინებით, თანამშრომელთა ჩართვა, როგორც წარმატებული ბიზნეს სტრატეგია, მოითხოვს ეფექტურ მენეჯერებს, რომლებიც ვალდებულნი არიან:
- თანამშრომელთა მუშაობის გაზომვა და თანამშრომლების პასუხისმგებლობა
- კომუნიკაციის უზრუნველყოფა, რომელიც საჭიროა თითოეული თანამშრომლის ქმედებების ორგანიზაციის საერთო მიზნებთან მიმართებაში
- წარმატების უზრუნველსაყოფად საჭიროა თანამშრომლის განვითარება
- ვალდებულებების შესრულება (დროში, ხელსაწყოებზე, ყურადღების გაძლიერებაზე, ვარჯიშზე და ა.შ.), რომ თანამშრომლები დიდხანს არ იყვნენ ჩართულები, რადგან ისინი ძირეულად თვლიან, რომ არცერთი სხვა სტრატეგია არ მიიღებს იმდენ წარმატებას - ბიზნესის ან თანამშრომლებისთვის.
დამატებითი კრიტიკული ფაქტორები
შემდეგი ფაქტორები ასევე გავლენას ახდენენ თანამშრომლების მზადყოფნაზე დარჩნენ ჩართული და წვლილი შეიტანონ:
- ეფექტური აღიარების და დაჯილდოების სისტემა: არსებობს ღირებულება აღიარების სისტემაში, რომელიც საშუალებას აძლევს თანამშრომლებს იცოდნენ, რომ ისინი ნამდვილად ღირსი არიან. ეფექტური აღიარება ყოველთვის გულისხმობს თანამშრომლის მენეჯერის სიტყვიერ ან წერილობით დადასტურებას, ნებისმიერი ხელშესახები ჯილდოს გარდა.
- ხშირი გამოხმაურება: სტანდარტულ თანამშრომელთა მუშაობის შეფასების უარყოფითი მხარე ის არის, რომ ეს ერთჯერადი გარიგებაა. ეფექტური შედეგების გამოხმაურება ხდება ყოველ დღე (ან ყოველკვირეულად მინიმუმში) დასაქმებულსა და მათ მენეჯერს შორის რეგულარული ურთიერთქმედების დროს. კონსტრუქციული კავშირი ფოკუსირებულია იმაზე, თუ რა კარგად მუშაობს თანამშრომელი და რაში სჭირდება გაუმჯობესება. ეს არის ნათელი და სპეციფიკური და ამაგრებს იმ მოქმედებებს, რომელთა მენეჯერს სურს, რომ თანამშრომელმა რეგულარულად შეასრულოს.
- საერთო ღირებულებები და სახელმძღვანელო პრინციპებიჩართული თანამშრომლები ყვავის ისეთ გარემოში, რომელიც აძლიერებს მათ ყველაზე ღრმად დაცულ ღირებულებებსა და რწმენას. თანამშრომლები ყველაზე წარმატებულნი არიან ორგანიზაციაში, რომელშიც მათი პირადი ფასეულობები შესაბამისობაშია ორგანიზაციის მიერ მითითებულ ფასეულობებთან და სახელმძღვანელო პრინციპებთან. ეს თემები უნდა გამოიკვლიოს ინტერვიუების დროს.
- გამოხატული პატივისცემა, ნდობა და ემოციური ინტელექტი: დასაქმებულთა უშუალო ხელმძღვანელებმა უნდა აჩვენონ, რომ პირადად არიან დაინტერესებული და ზრუნავდნენ თავიანთ თანამშრომლებზე.
- დადებითი ურთიერთობა თანამშრომლებთანჩართულ თანამშრომლებს მუშაობა სჭირდებათ არა მხოლოდ ლამაზ ადამიანებთან, არამედ თანატოლებთან, რომლებიც თანაბრად არიან დაკავებულნი. თანამშრომლები, რომლებიც გამოხატავენ მთლიანობას, გუნდურ მუშაობას, ვნებს ხარისხს და ემსახურებიან მომხმარებლებს და ვნებიანად იმსჯელებენ იმაზე, თუ რას აკეთებენ, ქმნიან იდეალურ კოლეგებს, რომლებიც ხელს უწყობენ თანამშრომელთა ჩართვას.
ჩართული თანამშრომლები თქვენი ბიზნესის წარმატების მთავარი მატარებელია. ამ პრაქტიკის ერთგულება დიდი ხნის განმავლობაში გავლენას მოახდენს თქვენს კომპანიასა და მის თანამშრომლებზე.
