როგორ ვუპასუხოთ თანამშრომელსა და თანამშრომელთა ბრეიევნობას
ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ
სამწუხარო რამ ხდება თანამშრომლებისა და თანამშრომლებისთვის. ოჯახის წევრები იღუპებიან. ოჯახის წევრები და მეგობრები ავადდებიან და ავარიები აქვთ. ზოგჯერ, თანამოაზრეები თავად განიცდიან ცხოვრების სამწუხარო მომენტებს. ეს ის ხალხია, ვისთანაც მეტ დროს უთმობ კვირის თითქმის ყოველდღე.
როდესაც თქვენი თანამემამულეების მიმართ სიდუხჭირე და მწუხარება ხდება, თქვენ შეიძლება ძალიან განიცადოთ გავლენა და ასევე გინდა იცოდეთ რა უნდა გააკეთოთ. დამსაქმებელს და თანამშრომლებს შეუძლიათ დახმარება შესთავაზონ და დაეხმარონ თანამშრომლებს გაუმკლავდნენ პირად ტრაგედიებს სამუშაო ადგილზე.
მენეჯერი და ადამიანური რესურსების პერსონალი უმნიშვნელოვანესია, როდესაც სამსახური გაუსწორდა ან მწუხარება. მათ იმედი აქვთ, რომ თანამშრომლებთან აქვთ ისეთი ურთიერთობა, რომ მათ მოუწოდონ, ინფორმირებულან ან ცოდნანმა შეხედულებებმა, თუ რა ხდება თანამშრომლის ცხოვრებაში. გარდა ამისა, უმეტესი დროითი პოლიტიკა მოითხოვს, რომ თანამშრომელმა დაურეკოს თავის ხელმძღვანელს. გაძარცვისა და მწუხარების შემთხვევების უმეტესობა სამსახურს შვებულებისგან მოითხოვს - მენეჯერებისა და თანამემამულეების მხრიდან სიმპათია და კომფორტი.
როგორ შემოგთავაზოთ სიმპათია
ვინ უწოდებს თანამშრომელი, როდესაც ტრაგედია შედის მის ცხოვრებაში? Უფროსი. როდესაც თანამშრომელი ურეკავს ცხოვრების მწუხარ სიტუაციას, მენეჯერები პირველ ნაბიჯად უნდა შესთავაზონ ნამდვილ თანაგრძნობას და მხარდაჭერას. ამის შემდეგ, მენეჯერები უნდა იყვნენ მომზადებულნი, რომ ესაუბრონ თანამშრომელს კომპანიისთვის ხელმისაწვდომი ვარიანტების შესახებ, მიუხედავად იმისა, თუ რა არის გარემოება თანამშრომლის პრობლემის, გაძარცვის ან მწუხარების შესახებ.
მენეჯერები უნდა იყვნენ ჩართულნი ადამიანური რესურსების პერსონალთან, რომლებიც იქნება განახლებული იმ შესაძლებლობებზე, როგორებიცაა ვადაზე ადრე გატარების პოლიტიკა, ოჯახის სამედიცინო შვებულების მოქმედების ვადა და ა.შ. HR პერსონალი ასევე ეცოდინება ვისთან არის დაკავშირებული ჯანმრთელობის დაზღვევის სარგებელი, მოკლევადიანი და გრძელვადიანი ინვალიდობის განაცხადები და სიცოცხლის დაზღვევა.
ეს პირველი ნაბიჯებია, რაც ზოგადად ხდება მაშინ, როდესაც თანამშრომელი განიცდის ცხოვრების ერთ – ერთ მწუხარებას. მნიშვნელოვანია, რომ კომპანიის მენეჯერები და ადამიანური რესურსების პერსონალი ზრუნავენ, მხარს უჭერენ, ცოდნასა და მოლოდინში არიან დასაქმებულის ვარიანტების შესახებ, და დროულად პასუხობენ მათ საპასუხოდ და ძალისხმევას დაეხმარონ თანამშრომელს.
როგორ შეუძლიათ ორგანიზაციებს სიმპათიის შეთავაზება
კომპანიები თანამშრომლების მწუხარ გამოცდილებას სხვადასხვა გზით უახლოვდებიან. კლიენტ კომპანიებში დასაქმებულებმა ბევრი რამ გააკეთეს იმ თანამშრომლებისთვის, რომლებიც განიცდიან სამწუხარო ან ტრაგიკულ მოვლენებს. ეს იდეები დაგეხმარებათ სიმპათიის გამოხატვის სათანადო გზების არჩევაში.
- შეაგროვეთ ფული მშრომელი თანამშრომლისთვის.
- მიიღეთ კერძი, რომ გაიაროთ დაკრძალვის სადილზე ან გაიღვიძეთ.
- რამდენიმე კვირის განმავლობაში შეადგინეთ სახლში მოხარშული ვახშამი, გაცვეთილი ოჯახის ან საყვარელი ადამიანის ოჯახისთვის, რომელიც მოითხოვს ყოველდღიური საავადმყოფოების ვიზიტებს.
- გააგზავნეთ ყვავილები ან მცენარე მცენარეულ დაკრძალვებზე, სახლებში და საავადმყოფოებში.
- თანამშრომლებთან ახლოს თანამშრომლებმა ხელი მოაწერონ ჯგუფურ ბარათს.
მისასალმებელია და დასაფასებელია თითქმის ყველა თანამშრომლისა და თანამშრომლის ნებაყოფლობითი წვლილი, რომელიც გაძარცვის თანაგუნდელის მწუხარებას. გთხოვთ, არ წახვიდეთ თანამშრომლის სახლში ან საავადმყოფოში, პირველ რიგში, მოსამსახურის ან მისი ოჯახის წევრების შემოწმების გარეშე. თქვენი ვიზიტი შეიძლება არ იყოს მისასალმებელი; თქვენი ზარი შეიძლება იყოს. მაგრამ, ჰკითხეთ პირველ რიგში.
ინფორმაციის მიწოდების გარდა, ასევე მიზანშეწონილია კომპანიისთვის ყვავილების გაგზავნა ოჯახში, ავადმყოფი თანამშრომლის ან ოჯახის წევრის ან ნაადრევი ბავშვის ოჯახში გარდაცვალების პატივსაცემად. დასაქმებულთა პრობლემების ჩამონათვალში უსასრულოა და, როგორც ასეთი, ხშირი შესაძლებლობები აძლევს დამსაქმებელს შეთავაზოს სიმპათია და ზრუნვა.
საკმარისია მარტივი შენიშვნა, რომელშიც ნათქვამია, რომ თქვენ ზრუნავთ და ინახავთ თანამშრომელს და მის ოჯახს თქვენს ფიქრებში. თქვენ შეიძლება ასევე მოითხოვოთ ნებართვა სხვა თანამშრომლების შესახებ გაფრთხილების შესახებ, თუკი მათ არ იციან. როგორც დამსაქმებელი, თქვენ არ შეგიძლიათ ამ კონფიდენციალური ინფორმაციის მაუწყებლობა ნებართვის გარეშე, მაგრამ თქვენ გინდა შესთავაზოთ თანამშრომელს შესაძლებლობა მოგცეთ ნებართვა მოგცეთ.
თქვენ ხშირად შეხვდებით, რომ თანამშრომელი ეთანხმება იმას, რომ შეიძლება სხვა თანამშრომლებს აცნობოთ. აგრეთვე ყველაზე ხშირად, თანამშრომელმა უკვე აცნობა თავის თანამშრომლებს და მათ წამოიწყეს რიგი ღონისძიებები თანამშრომლის დასახმარებლად. როგორც დამსაქმებელი, თქვენი სამუშაოა შესთავაზოთ ხელი შეუწყოთ და დაეხმაროთ თანამშრომლის მიერ დაფინანსებულ მოქმედებებს, როდესაც ეს შესაძლებელია.
იმის გამო, რომ თქვენს ყველა თანამშრომელზე ზრუნავთ და რა თქმა უნდა, გსურთ სხვა ზრუნვა მოაწყოთ სხვა თანამშრომლების თვალწინ, თქვენ ვერ შეიმუშავებთ დისკრიმინაციის რაიმე ფორმას. ასე რომ, ყველა თანამშრომელი იმსახურებს ერთნაირ პატივისცემას და წარმატებას.
ეს იდეები დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ გაჭირვებას და მწუხარებას, რომელსაც რეგულარულად განიცდიან თქვენი თანამშრომლები და თანამშრომლები. მწუხარების უმეტესობა არ გვხვდება სამსახურში, მაგრამ ისინი მიედინებიან სამუშაო ადგილზე და გავლენას ახდენენ თანამშრომლებზე და მეგობრებზე. თქვენ შეგიძლიათ დაეხმაროთ თანამშრომლებს გაუმკლავდეთ თავიანთ სიდუხჭირეს და მწუხარებას, დახმარების გაწევის და თანაგრძნობის უზრუნველყოფით.
