მნიშვნელოვანი ინტერპერსონალური უნარები, რომლებიც დამსაქმებლებს აფასებს
ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ
- რა არის ინტერპერსონალური უნარები?
- ინტერპერსონალური უნარების სახეები
- Კომუნიკაცია
- კონფლიქტების მენეჯმენტი
- თანაგრძნობა
- ლიდერობა
- მოსმენა
- მოლაპარაკება
- Პოზიტიური დამოკიდებულება
- გუნდური მუშაობა
- აჩვენეთ თქვენი ინტერპერსონალური უნარები
- მოთხოვნის ინტერპერსონალური უნარები ხაზგასმით
- როგორ გავითვალისწინოთ თქვენი ცოდნა
რა არის ინტერპერსონალური უნარები და რატომ არის ისინი მნიშვნელოვანი სამუშაო ადგილზე? ინტერპერსონალური უნარები, ასევე ცნობილი როგორც ხალხის უნარები, რბილი უნარები ან ემოციური ინტელექტის უნარი, უკავშირდება სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის და ურთიერთობის გზას.
როდესაც დამსაქმებლები ქირაობენ, ინტერპერსონალური უნარები არის ერთ-ერთი მთავარი კრიტერიუმი, რომელიც გამოიყენება კანდიდატების შესაფასებლად. მიუხედავად თქვენი სამუშაოს ტიპისა, მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ თანამშრომლების, მენეჯერების, მომხმარებლებისა და მოვაჭრეების კარგად წარმართვა.
ძლიერი ინტერპერსონალური უნარები აუცილებელია დღევანდელ სამუშაო ადგილზე წარმატების მისაღწევად.
რა არის ინტერპერსონალური უნარები?
ინტერპერსონალური უნარები ზოგჯერ უწოდებენ დასაქმების უნარს. სიტყვა "დასაქმების შესაძლებლობა" წარმოადგენს უპირატესობას ინტერპერსონალური უნარების მნიშვნელობის შესახებ: ისინი იმდენად მნიშვნელოვანია, რომ მენეჯერების დაქირავებას ნამდვილად არ სურთ კანდიდატების დაქირავება მათ გარეშე.
ბევრი კარიერა მოითხოვს სხვა ადამიანებთან თანმიმდევრულ, თუ არა მუდმივ ურთიერთობას. ეს ეხება თუნდაც სამუშაო ადგილებს, რომლებიც, როგორც ჩანს, ხელს შეუწყობს ინტროვერდულ პიროვნებებს და დამოუკიდებელი მუშაობის სტილებს. მაგალითად, მაშინაც კი, თუ პროგრამული უზრუნველყოფის ინჟინერი, მწერალი ან სტატისტიკოსი ხართ, თქვენ მაინც გჭირდებათ გუნდთან კომუნიკაცია და თანამშრომლობა.
მნიშვნელოვანია ხაზგასმით აღვნიშნოთ თქვენი ინტერპერსონალური უნარები თქვენს სამოტივაციო წერილში და რეზიუმეში, შემდეგ კი წინადადებების ასლის დასადგენად სამუშაოზე გასაუბრების დროს.
მაშინაც კი, თუ თქვენი საქმის ტექნიკურ ასპექტს აკეთებთ, თუ სამსახურთან დაკავშირებული უბედურება ხართ, სამსახურში თქვენი ყოფნა არ მიიღებს კარგად.
ინტერპერსონალური უნარების სახეები
Კომუნიკაცია
ნებისმიერი საქმის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ინტერპერსონალური უნარია კომუნიკაცია. თუ თქვენ მუშაობთ IT, მომხმარებელთა მომსახურებაში, მშენებლობაში, ან სხვა ინდუსტრიაში, თქვენ უნდა შეძლოთ სხვებთან მკაფიოდ და ეფექტურად კომუნიკაცია, როგორც ზეპირი, ისე წერილობითი კომუნიკაციების საშუალებით. ზოგიერთ სამუშაოში ასევე საჭიროა ცოდნა ეფექტური საზოგადოებრივი საუბრისთვის.
- Არავერბალური კომუნიკაცია
- Საჯარო გამოსვლები
- Ვერბალური კომუნიკაცია
კონფლიქტების მენეჯმენტი
მიუხედავად იმისა, ხართ მენეჯერი ან თანამშრომელი, თქვენ დაგჭირდებათ სამუშაოს გარკვეულ მომენტში კონფლიქტების მოგვარება. ეს შეიძლება ითვალისწინებდეს საკითხის გადაჭრას ორ თანამშრომელს შორის, თქვენს და კოლეგას შორის, ან კლიენტსა და თქვენს კომპანიას შორის. თქვენ გექნებათ საშუალება, რომ ორივემ სამართლიანად მოუსმინოს და გამოიყენოს პრობლემის გადაჭრის კრეატიული საშუალებები, რომ მივიდეთ
- კონფლიქტის მოგვარება
- Კონსტრუქტიული კრიტიკა
- კონსულტაცია
- შუამავლობა
- Პრობლემის გადაჭრა
თანაგრძნობა
კარგი მენეჯერის, თანამშრომლის ან კოლეგის ყოფნის ნაწილი არის სხვებისადმი გაგების და თანაგრძნობის უნარი. მაგალითად, თუ მომხმარებელი ან კოლეგა უჩივიან საჩივარს, თქვენ მოგიწევთ მოაზროვნე მოსმენით პირის შეშფოთება და თანაგრძნობა გამოთქვათ მათი საკითხისადმი. ემპათია არის მნიშვნელოვანი უნარი, რაც დაგეხმარებათ სამუშაო ადგილებთან ყველასთან ერთად.
- ზრუნვა
- Თანაგრძნობა
- დიპლომატია
- მრავალფეროვნება
- Სხვების დახმარება
- სიკეთე
- მოთმინება
- პატივისცემა
- მგრძნობელობა
- სიმპათია
ლიდერობა
მაშინაც კი, თუ არ ხართ მენეჯერი, მნიშვნელოვანია გქონდეთ ლიდერობის გარკვეული გამოცდილება და უნარი. ლიდერობა მოითხოვს სხვების მოტივაციის და წახალისების უნარს და გუნდს დაეხმაროს წარმატების მიღწევაში.
- გამამხნევებელი
- შთამაგონებელი ნდობა
- ინსტრუქცია
- მენეჯმენტი
- მენტორული
- Მოტივაცია
- დადებითი გაძლიერება
მოსმენა
მოსმენა არის უნარი, რომელიც თან ახლავს კარგ კომუნიკაციას. იმისთვის, რომ შეძლოთ საკუთარი იდეების გამოხატვა, თქვენ უნდა გქონდეთ სხვათა იდეების მოსაზრება. ეს ხელს შეუწყობს თქვენს კლიენტებს, დამსაქმებლებს, კოლეგებს და თანამშრომლებს პატივისცემისა და შეფასების მისაღებად.
- Აქტიური მოსმენა
- ცნობისმოყვარეობა
- ფოკუსირება
- გამოკითხვა
მოლაპარაკება
მოლაპარაკება მნიშვნელოვანი თანამდებობაა მრავალი პოზიციისთვის. კონკრეტული სამუშაოდან გამომდინარე, ეს შეიძლება გულისხმობდეს კლიენტებს შორის ოფიციალური შეთანხმებების (ან კონტრაქტების) შექმნას ან კოლეგების დახმარებას პრობლემის მოგვარებაში და გამოსავლის განსაზღვრას. იმისათვის, რომ იყოთ კარგი მოლაპარაკება, უნდა გქონდეთ სხვების მოსმენა, გამოიყენოთ კრეატიული პრობლემის გადაჭრა და მივიდეთ შედეგამდე, რომელიც ყველას აკმაყოფილებს.
- მოლაპარაკება
- დარწმუნება
- Კვლევა
Პოზიტიური დამოკიდებულება
დამსაქმებლებს სურთ დაქირავება დასაქმებული პირებისთვის, რომლებიც ოფისს კაშკაშა ადგილად აქცევს. მათ უნდათ მეგობრული, პოზიტიური ქცევის მქონე ადამიანები. ეს არ ნიშნავს რომ თქვენ უნდა იყოთ ყველაზე სოციალური ადამიანი ოფისში, მაგრამ თქვენ უნდა გქონდეთ კოლეგებთან ურთიერთობის გარკვევის გარკვევა.
- ქცევის უნარები
- მოხსენების შემუშავება
- მეგობრულობა
- იუმორი
- ქსელში ჩართვა
- Სოციალური უნარები
გუნდური მუშაობა
მაშინაც კი, თუ თქვენი სამუშაო მოიცავს უამრავ დამოუკიდებელ სამუშაოს, თქვენ მაინც გჭირდებათ სხვებთან თანამშრომლობის შესაძლებლობა. გუნდური საქმიანობა მოიცავს უკვე ნახსენები უნარების რაოდენობას: თქვენ უნდა შეეძლოთ სხვების მოსმენა, საკუთარი მიზნების კომუნიკაცია, თქვენი გუნდის მოტივაცია და ნებისმიერი კონფლიქტის მოგვარება, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას.
- თანამშრომლობა
- ჯგუფის ხელშემწყობი
- გუნდის მშენებლობა
- გუნდური მუშაობა
აჩვენეთ თქვენი ინტერპერსონალური უნარები
შეადარეთ თქვენი კვალიფიკაცია სამუშაოსთან. გადახედეთ სამუშაოს აღწერილობას და ჩამოთვალეთ იმ მახასიათებლების ჩამონათვალი, რომელსაც ეძებს დამსაქმებელი. შემდეგ დააკმაყოფილეთ სამუშაოს თქვენი კვალიფიკაცია, აკავშირებთ მათ მოთხოვნებსა და უნარებსა და შესაძლებლობებს შორის.
ჩამოთვალეთ თქვენი რეზიუმეების ცოდნა, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი რეზიუმე შეიცავს მოკლე შინაარსს ან თუ თქვენი სამუშაო ისტორიის განყოფილება ფორმატირებულია აბზაცებით, ვიდრე ტყვიის წერტილები. ამ გზით თქვენ აჩვენებთ იმას, რაც მიაღწიეთ ვიდრე იმას, რაც გააკეთეთ.
ჩემი უნარი, მოვიზიდო ის პირები, რომლებსაც მე ვმართავ, ვლინდება, თუ რამდენად თანმიმდევრულად ვხვდები და ვფიცავ, ვადებს, ჩემი გუნდის დაწვის გარეშე.
ჩემი ხელმძღვანელობის უნარი დაეხმარა ჩემს გუნდს გაყიდვების 10% -ით გაზრდა ბოლო კვარტალში, მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი ჩვენგანი განყოფილებაში ახალი იყო.
დაამატეთ შესაბამისი ინტერპერსონალური უნარები თქვენს სამოტივაციო წერილს. შეიტანეთ მსგავსი მაგალითები, თუ როგორ გამოიყენეთ თქვენი ინტერპერსონალური უნარები მუშაობის დროს თქვენს სამოტივაციო წერილში. გახსოვდეთ, რომ ფოკუსირება გააკეთოთ იმაზე, რაც მიაღწიეთ ამ უნარების გამოყენებას.
გაუზიარეთ თქვენი ცოდნა ინტერვიუს დროს. მოემზადეთ ინტერპრეტაციულ კითხვებზე პასუხის გაცემა თქვენი ინტერპერსონალური უნარების შესახებ. თქვენი სამოტივაციო წერილისა და რეზიუმეს მსგავსად, მიაწოდეთ ანეკდოტი იმ პერიოდის შესახებ, სადაც ვაჩვენებდით კონკრეტულ უნარს სამუშაო ადგილზე და როგორ გამოიყენეთ ეს უნარი კომპანიისთვის მნიშვნელობის დასამატებლად.
გამოიყენეთ თქვენი ინტერპერსონალური უნარები, რომ მოახდინოთ შთაბეჭდილება. დაიმახსოვრე, მოქმედებები უფრო ხმამაღლა საუბრობენ ვიდრე სიტყვები, ასე რომ თქვენ დარწმუნებული უნდა იქნებით, რომ წარმატებით განასახიერებთ იმ მახასიათებელს, რომელსაც პრეტენზია აქვს თქვენს ინტერვიუერთან. მაგალითად, თუ ხაზს უსვამთ იმას, თუ როგორ მოგიტანა თქვენმა მეგობრულმა საქციელმა წარმატებები სამუშაო ადგილებზე, დარწმუნდით, რომ ინტერვიუს დროს თბილი და მიახლოებული ხართ.
მოთხოვნის ინტერპერსონალური უნარები ხაზგასმით
ემზადება სამუშაო ინტერვიუსთვის ან რეზიუმეს ან სამოტივაციო წერილის პერსონალურად მორგება? ეს არის ინტერპერსონალური შესაძლებლობების ყველაზე სასურველი ინტერესი. მოძებნეთ ამ საკვანძო სიტყვების ზოგიერთი ტექსტის შესაქმნელად თქვენი აპლიკაციის მასალებში ან საუბარში.
- Აქტიური მოსმენა
- ქცევითი
- ზრუნვა
- თანამშრომლობა
- დამამშვიდებელი
- Კომუნიკაცია
- კონფლიქტების მართვა
- კონფლიქტის მოგვარება
- კონსულტაცია
- Კონსტრუქტიული კრიტიკა
- კონსულტაცია
- Კრეატიული აზროვნება
- Კლიენტების მომსახურება
- მოხსენების შემუშავება
- დიპლომატია
- მრავალფეროვნება
- გამამხნევებელი
- მოქნილობა
- ჯგუფის ხელშემწყობი
- Სხვების დახმარება
- იუმორი
- გამოკითხვა
- შთამაგონებელი ნდობა
- ინსტრუქცია
- ინტერვიუ
- ლიდერობა
- მოსმენა
- შუამავლობა
- მენტორული
- Მოტივაცია
- მოლაპარაკება
- ქსელში ჩართვა
- Არავერბალური კომუნიკაცია
- მოთმინება
- დარწმუნება
- დადებითი გაძლიერება
- Პრობლემის გადაჭრა
- Საჯარო გამოსვლები
- Ურთიერთობის მართვა
- პატივისცემა
- პასუხისმგებლობა
- მგრძნობელობა
- სოციალური
- სიმპათია
- გუნდური მუშაობა
- ტოლერანტობა
- Ვერბალური კომუნიკაცია
როგორ გავითვალისწინოთ თქვენი ცოდნა
შოუ არ უთხარი: ხართ თუ არა ინტერვიუში ახალ სამუშაოსთვის, ან ეძებთ დაწინაურებას, დარწმუნდით, რომ გამოიყენოთ თქვენი ინტერპერსონალური უნარები, რომ კარგი შთაბეჭდილება მოახდინოთ.
დახვეწეთ თქვენი ცოდნა: თუ თქვენს ცოდნას გაუმჯობესება სჭირდება, ან თქვენს რწმენას შეუძლია გამოიყენოს გაღრმავება, არსებობს ონლაინ და ოფლაინ კურსები და სემინარები, რომელთა მიღება შეგიძლიათ.
იყავი ლამაზი ერთ – ერთი საუკეთესო გზა იმის მანიშნებელია, რომ თქვენ გაქვთ ძლიერი ინტერპერსონალური უნარები არის მშვიდი და მშვიდობიანი ყოფნა, თუნდაც სტრესულ სიტუაციებში.
