როგორ შეხვიდეთ თანამშრომელთა დისკრეციული ენერგიით
ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ
- სამუშაო გარემო, რომელიც ხელს უწყობს დისკრეციული ენერგიის მიღებას
- თანამშრომელთა დისკრეციული ენერგია მოქმედებაში
- შეტანილი დისკრეციული ენერგია
- თანამშრომელთა დისკრეციული ენერგიის მეტი გამოყენება
დისკრეციული ენერგია არის ენერგია, რომელსაც თანამშრომელი ირჩევს სამსახურში თანამშრომლებისთვის ან სამსახურში მყოფი მომხმარებლისთვის. დამსაქმებელი იხდის იმ ფუნდამენტურ დავალებებს, რომელთა დაქირავებასაც ასრულებს თანამშრომელი. დასაქმებული ასრულებს ენერგიის იმ რაოდენობას, რომელიც აუცილებელია სამუშაოს აღწერის ძირითადი მოთხოვნების შესასრულებლად.
დისკრეციული ენერგია არის ის ნაბიჯი, რომელიც თანამშრომელს სურს მიიღოს წვლილი სამუშაოს ძირითადი მოთხოვნების მიღმა. თანამშრომლები ირჩევენ რამდენი დისკრეციული ენერგია თქვენი სახელით სამუშაო ადგილზე.
დასაქმებულის სურვილი ასრულებს სამუშაოს ძირითადი მოთხოვნების მიღმა და მის მიღმა, ეს არის ასახვა თანამშრომლის მხრიდან მისი შეხედულებისამებრ ენერგიის ჩართულობის სურვილი.
თანამშრომლის შეხედულებისამებრ ენერგიაში ჩამოსხმა ჰგავს პოზიტიურ სამუშაო ადგილს? Ეს არის. დისკრეციული ენერგია დაგეხმარებათ სამუშაო ადგილის ცეცხლზე დაყენებაში თანამშრომლის შესრულებითა და აღელვებით. როგორც დამსაქმებელი, თქვენი მიზანია მაქსიმალურად შეხვიდეთ მასში. ეს არის ზეთი, რომელიც ინარჩუნებს წარმატებული ორგანიზაციის ძრავას.
იფიქრეთ თანამშრომლების შეხედულებისამებრ ენერგიაზე, როგორც ძლიერი შესრულების ამაღლება. წარმატებული მენეჯერები ესმით დისკრეციული ენერგიის ძალას და იღებენ ცნობიერ მოქმედებებს, რათა მასში ჩართონ. მენეჯერები ადგენენ და საშუალებას აძლევს თანამშრომელს საკუთარი წვლილი შეიტანოს დისკრეციული ენერგიით სამუშაო გარემოს შექმნით, რომელიც აძლევს შესაძლებლობას და აძლევს თანამშრომლებს აირჩიონ შესრულება.
რიგ ორგანიზაციებში, მათ შორის წამყვან აკადემიურ ინსტიტუტებში ჩატარებულმა კვლევებმა აჩვენა აშკარა კავშირი თანამშრომელთა ჩართულობის მაღალ დონეს შორის - კოლოქვურად განსაზღვრულია, როგორც დამატებითი მილის willing წასვლის სურვილი და შესაძლებლობა და გაუმჯობესდა ფინანსური და ოპერატიული შედეგები. მაგრამ 2012 წლის გლობალური ძალის შესახებ კვლევის შედეგებმა აჩვენა, რომ ნაბიჯები, რომლებიც ორგანიზაციებმა გადაიხადეს ჩართულობის გასაუმჯობესებლად, მცირე დროით იწყება.სამუშაო გარემო, რომელიც ხელს უწყობს დისკრეციული ენერგიის მიღებას
რა უნდა გააკეთოს ორგანიზაციამ, რომ ხელი შეუწყოს თანამშრომელთა ჩარევის იმ სახეობას, რომელიც აღწევს ამ შედეგებს? სამუშაო გარემო, რომელიც ხელს უწყობს თანამშრომლის დისკრეციული ენერგიის შეტანას, ხაზს უსვამს ისეთ კომპონენტებს, როგორიცაა:
- მკაფიო მიზნები და შესრულების მოლოდინი
- ჯილდოები და მიღწევების აღიარება
- მიმდინარე გამოხმაურება
- კომუნიკაციის ერთგულება
- ხშირი შესრულების მწვრთნელები
- მენეჯმენტის ყურადღება და მხარდაჭერა
- თანამშრომელთა კმაყოფილება
- თანამშრომელთა მოტივაცია
- თანამშრომელთა განვითარების შესაძლებლობები (არა მხოლოდ კლასები)
თანამშრომელთა დისკრეციული ენერგია მოქმედებაში
მოქმედებაში შეხედულებისამებრ ენერგიის მაგალითი, მარი ემსახურება მომხმარებლებს საცალო მაღაზიაში. ის მომხმარებლებს კარადაში ატარებს გასახდელში, სადაც მომხმარებელი ცდილობს ტანსაცმელს. როდესაც მომხმარებელი დასრულდა, მარიამი მომხმარებელს აბრუნებს იატაკზე, ხოლო მომხმარებელს ნებისმიერი დამატებითი დახმარება სთავაზობს.
თუ მომხმარებელი გადაწყვეტს ნივთის შეძენას, მერი ან წაიყვანს მას მოლარეში, ან თვითონ დარეკავს შესყიდვას. იგი მომხმარებელს მადლობას უხდის შეძენისთვის და ეუბნება, რომ იმედოვნებს, რომ მომხმარებელი მალე დაბრუნდება. მარიამი აცვია ტანსაცმელს, რომელიც მომხმარებელმა არ შეიძინა.
ეს ყველაფერი მარიამის ძირითადი საქმეა, რისი დაქირავებაც მარიამის დამსაქმებელმა. ამრიგად, მარიამი ყოველ კვირას ანაზღაურებს თავის ანაზღაურებას. არის თუ არა ეს დამქირავებელს მისი გაკეთება? Ნამდვილად არ. დამსაქმებელი იმედოვნებს, რომ ბევრად მეტს მიიღებს თითოეული თანამშრომლისგან.
შეტანილი დისკრეციული ენერგია
თანამშრომელი, რომელიც უფლებამოსილია, ბედნიერი და ერთგულია თავისი საქმიანობით, ერთი ნაბიჯით მიდის სამსახურს. იგი იყენებს საკუთარი შეხედულებისამებრ ენერგიას მომხმარებელზე უკეთ მომსახურებისა და მისი დამსაქმებლის გაყიდვების გასაუმჯობესებლად.
მარიამი, თავისი შეხედულებისამებრ ენერგიის გამოყენებით, სთხოვს მომხმარებელს, სანამ ის ისევ გასახდელში არის, შეძლებს თუ არა მას მისთვის ისეთი ნივთის მიტანა, რომელიც არ მუშაობს სხვა ზომით ან ფერებით. ის მომხმარებელს იატაკზე მიჰყვება და შემოგთავაზებს დამატებით ნივთებს, რომლებიც შესაძლოა კარგად იმუშაოს მომხმარებლისთვის, იმის საფუძველზე, რაც მომხმარებელს უკვე მოსწონს.
მარიამი ასევე გვთავაზობს იმ ნივთს, რომელიც ორი თვის განმავლობაში ფიქრობს, რომ შესაძლოა კარგად იმუშაოს მომხმარებლისთვის, მაშინაც კი, თუ ისინი არ არიან ისეთი, რაც მომხმარებელმა უკვე სცადა. მერი ამას შეუძლია, რადგან მან კარგად იცის ინვენტარი და დროთა განმავლობაში ბევრ მომხმარებელს აკვირდება ნივთების ყიდვა. მან იცის, რა შეიძლება კარგად გამოიყურებოდეს ამჟამინდელ მომხმარებელზე გამოცდილებისგან.
მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი შეძლებს შესყიდვას, მერი ახსოვს, რომ მისთვის კუპონი გადასცეს მომავალი გაყიდვისთვის. ის მომხმარებელს მიჰყვება მაღაზიის შესასვლელში, მადლობას უხდის შეძენისთვის და ეუბნება, რომ მარიამისთვის ნებისმიერ დროს შეუძლია მოითხოვოს მაღაზიაში დაბრუნებისას. მერი ესმის, რომ მომხმარებლები უფრო ხშირად დაბრუნდებიან, თუ მათ ჰყავთ მეგობარი, ვისგანაც იციან, რომ მიიღებენ შესანიშნავი მომსახურებას.
თანამშრომელთა დისკრეციული ენერგიის მეტი გამოყენება
თქვენ ვერ გადაიხდით ხალხს საკმარისად, რომ დაიმახსოვროთ ზედმეტი მილის გავლა, მაგრამ შეგიძლიათ შექმნათ სამუშაო გარემო, რომელშიც თქვენი თანამშრომლები თავად აირჩიებენ ამ შეხედულებისამებრ ენერგიას. მარიამის დამსაქმებელმა უზრუნველყო ზემოაღნიშნული რეკომენდაციები მრავალ ფაქტორზე სამუშაო ადგილის შესაქმნელად, რომელშიც მარიამის მსგავსი თანამშრომლები უფრო მეტს წარმოადგენენ, ვიდრე აღწერილია ძირითადი სამუშაოს აღწერილობა.
დამსაქმებლის თვალსაზრისით, რაც უფრო მეტია დასაქმებული შეხედულებისამებრ ენერგია, რომლითაც შეგიძიათ შეხება, მით უკეთესი იქნება პოტენციალი მომხმარებლებისთვის. თქვენ ასევე გაზრდით პოტენციალს ბედნიერი თანამშრომლებისთვის. ბედნიერი თანამშრომელი დადებითად ურთიერთქმედებს მომხმარებლებთან და თანამშრომლებთან და განიცდის ყველა იმ სამუშაო შეღავათს, რომელიც დარიცხულია ამ პოზიტიური ურთიერთქმედებების შედეგად.
