გადალახეთ დაპირისპირებისა და კონფლიქტის შიში

ᲕᲘᲓᲔᲝ: How To Overcome Fear Of Confrontation

ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ

გაქვთ ფსიქიური კონფლიქტების დაპირისპირება ან კონფლიქტის თავიდან აცილების პრაქტიკა?
როგორ ჩავატაროთ რეალური, აუცილებელი კონფლიქტი ან დაპირისპირება
დაიწყეთ საკუთარი თავის მომზადებით, რათა დაპირისპირდეთ რეალურ საკითხს. შეეძლოთ საკითხის დაფიქსირება ერთ (ან ორ), არა ემოციურ, ფაქტობრივი დაფუძნებული წინადადებებით.
გააკეთეთ თქვენი პირველი განცხადება და შეწყვიტეთ საუბარი.
მოერიდეთ დაპირისპირების დროს კამათს.
გაეცანით კონფლიქტის მოგვარებას, რაც გსურთ დაპირისპირებამდე.
ფოკუსირება დაპირისპირების რეალურ საკითხზე.
მეტი შინაარსობრივი დაპირისპირებისა და კონფლიქტების მოგვარების შესახებ

როონდა შარფი

ყოფილი კოლეგა თავში ატარებს სრულ საუბრებს იმ ადამიანებთან, ვისთანაც გაბრაზებულია. ის იშვიათად საუბრობს პირდაპირ სხვა პირთან. ეს რისხვა მის გონებაში განაგრძობს აშენებას მისი იმედგაცრუების გამო, მაგრამ ის არასოდეს აძლევს საშუალებას სხვის პიროვნებას აცნობოს, რომ იგი იმედგაცრუებულია და შემდგომში გაბრაზებულია.

მისი კონფლიქტის თავიდან აცილება მას თითქმის დაუჯდა მისი ქორწინება, რადგან მან არ მისცა ცოლი მეუღლესთან საუბარში, მაგრამ თავის თავში.თითქმის გვიანი იყო ის, როდესაც მან რეალურ საუბარში მიიყვანა.

მისი დაპირისპირების თავიდან აცილების აუცილებლობა იმდენად ძლიერია, რომ მას უსაფრთხო დაპირისპირება აქვს მის გონებაში და გრძნობს, რომ მან ეს საკითხი მოგვარდა. როგორც წარმოგიდგენიათ, ეს არ მუშაობს—განსაკუთრებით, სხვა მონაწილე ადამიანებისთვის, რომლებმაც არ იციან, რომ ისინი ჩართულნი არიან საუბარში.

გაქვთ ფსიქიური კონფლიქტების დაპირისპირება ან კონფლიქტის თავიდან აცილების პრაქტიკა?

ხართ დამნაშავე ფსიქიური კონფლიქტებისა და დაპირისპირების გამართვაში?

ბევრი ადამიანი არაკომფორტულია, როდესაც საქმე ეხება დაპირისპირებას. თქვენ შეგიძლიათ გესმოდეთ თქვენი საუბრის საუბრის კონცეფცია; ასე რომ, შეგიძლიათ დაგეგმოთ ის, რისი თქმაც გსურთ და როგორ გსურთ ამის თქმა. ზოგჯერ ეს გონებრივი საუბრები საკმარისია საკითხის მოსაგვარებლად, რადგანაც ხვდებით, რომ ძალიან ბევრს აკეთებთ უბრალო სიტუაციიდან.

ბევრმა თქვენგანმა იცის, რომ ღამით საწოლში გაატარეთ საათები, ესაუბრეთ ადამიანებს, რომლებთანაც გაბრაზებული და იმედგაცრუებული ხართ. ეს პრაქტიკა არა მხოლოდ არღვევს თქვენს ძილს, თქვენს დამოკიდებულებას და თქვენს ჯანმრთელობას, იგი არასოდეს წყვეტს საკითხს და ეს მიდგომა ასევე პოტენციურად საზიანოა თქვენი ურთიერთობებისთვის.

არ მიიღოთ ეს რჩევა არასწორი, არ გჭირდებათ დაუპირისპირდეთ ყველა ქმედებას, რასაც სხვა ადამიანები იღებენ. თუ საუბარი ერთხელ გექნებათ თქვენს თავში, ნუ იდარდებთ ამაზე. თუ დაბრუნდება და ისევ გაქვთ ეს, ალბათ დაიწყეთ ფიქრი ნამდვილი საუბრის გამართვაზე. ან გაერკვნენ, რისი ეშინიათ, რომ თავიდან აიცილებთ არსებითი დაპირისპირების საუბარს.

თქვენს თავში მესამედით დაპირისპირება, თქვენ უნდა დაიწყოთ დაგეგმვა, თუ როგორ გაუმკლავდებით რეალურ დაპირისპირებას, რადგან ის ისე გამოიყურება, რომ აპირებთ ამის გაკეთებას.

როგორ ჩავატაროთ რეალური, აუცილებელი კონფლიქტი ან დაპირისპირება

დაიწყეთ საკუთარი თავის მომზადებით, რათა დაპირისპირდეთ რეალურ საკითხს. შეეძლოთ საკითხის დაფიქსირება ერთ (ან ორ), არა ემოციურ, ფაქტობრივი დაფუძნებული წინადადებებით.

მაგალითად, ჩათვალეთ რომ გსურთ დაპირისპირდეთ თქვენს თანამშრომელს იმისთვის, რომ აიღოთ ყველა ის კრედიტი იმ საქმისთვის, რაც თქვენ ორივეს ერთად გააკეთეთ ერთ პროექტზე. იმის ნაცვლად, რომ თქვათ: "თქვენ აიღეთ ყველა კრედიტი, ბლაჰ, ბლა, ბლა ..." და განაწყვეთ თქვენი იმედგაცრუება, რაც გონებაში შეიძლება ითქვას, განაახლეთ თქვენი მიდგომა ზემოთ მითითებული მითითებების გამოყენებით.

ამის ნაცვლად თქვით: "როგორც ჩანს, ჯონსონის ანგარიშში არავის ვთამაშობდი. ჩემი სახელი დოკუმენტზე არსად ჩანს. არც მე მომცეს კრედიტი სადმე, რასაც ვხედავ."

(თქვენ შეამჩნევთ, რომ დამატებით საკომუნიკაციო ტექნიკას, როგორიცაა I- ენა, ასევე გამოყენებულ იქნა ამ განცხადებაში. ყურადღება მიაქციეთ, რომ სიტყვა "მე ვგრძნობ" გამოყენებას თავიდან აიცილეს, რადგან ეს არის ემოციური განცხადება, მტკიცებულების გარეშე და ფაქტები. ამ განცხადებაში მოცემული ფაქტები არ შეიძლება იყოს სადავო, მაგრამ ’მე ვგრძნობ, რომ "შენი კოლეგელის უარყოფა განცხადება მარტივია.)

გააკეთეთ თქვენი პირველი განცხადება და შეწყვიტეთ საუბარი.

როდესაც ადამიანი, რომელსაც თქვენ უპირისპირდებით, პასუხობს, მიეცით მათ რეაგირება. ეს არის ადამიანის ტენდენცია, მაგრამ არ შეცდეთ შეცდომა დაამატეთ თქვენს პირველ განცხადებას, რომ კიდევ უფრო გაამართლოთ განცხადება.

იმის დაცვა, თუ რატომ გრძნობთ გზას, ზოგადად უბრალოდ შექმნით არგუმენტს. თქვით ის, რისი თქმაც გსურთ (დაპირისპირება), შემდეგ უბრალოდ მიეცით სხვა პირზე პასუხის გაცემა.

თქვენ გინდათ ძალიან ფრთხილად მოუსმინოთ, რომ მიიღოთ განსხვავებები, რაც თქვენს პირველ განცხადებაში მითითებულია და თქვენი თანამშრომლის რეაგირება. ეს არ არის დრო, როდესაც გონებაში უნდა გაიმეოროთ პასუხები. უბრალოდ მოუსმინეთ ეფექტურად და გაითვალისწინეთ იმის შესაძლებლობა, რომ თქვენს თანამშრომელს აქვს საფუძველი იმისა, რომ განხორციელდეს.

განსაკუთრებით იმის გამო, რომ თქვენ ალბათ რამდენჯერმე ჩაატარეთ საუბარი თქვენს თავში, შეიძლება ფიქრობთ, რომ იცით, თუ როგორ აპირებს სხვა ადამიანი პასუხის გაცემას. მაგრამ შეცდომაა იმ ეტაპზე გადასვლა, სანამ მათ პასუხის გაცემის შესაძლებლობა ექნებათ. წინააღმდეგობა გაუწიეთ ცდუნებას, რომ ამ ეტაპზე სხვა რამე თქვათ. დაე, მათ უპასუხონ.

მოერიდეთ დაპირისპირების დროს კამათს.

დაპირისპირება არ ნიშნავს ჩხუბს. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა დააფიქსიროთ ის, რაც უნდა თქვათ. მოუსმინეთ მათ რა უნდა თქვან. ბევრჯერ კონფლიქტი მთავრდება სწორედ იქ.

გჭირდებათ სხვა ადამიანის დასადასტურებლად სწორი თუ არასწორი? ვინმემ უნდა მიიღოს პასუხისმგებლობა? მოიწადინეთ თქვენი იმედგაცრუება მკერდზე და გააგრძელეთ მოძრაობა.

გაეცანით კონფლიქტის მოგვარებას, რაც გსურთ დაპირისპირებამდე.

თუ თქვენ დაუკავშირდით თქვენს თანამემამულეს თავდაპირველი განცხადებით, "თქვენ აიღეთ ყველა კრედიტი, ბლა, ბლა, ბლა ..." მისი პასუხი სავარაუდოდ საკმაოდ თავდაცვითი იქნება. ალბათ ის იტყვის მსგავს რამეს, "დიახ, თქვენ მოგეცათ კრედიტი. მე ორივე ჩვენი სახელი გითხარით, რომ უფროსს მხოლოდ გასულ კვირას მივაწოდე."

თუ თქვენ უკვე იცით, რას ეძებთ დაპირისპირებაში, ეს არის ის, სადაც თქვენ გადააქვთ საუბარი. არ მიიღოთ კამათი იმის შესახებ, მან გასულ კვირას მოახერხა თუ არა მან რაიმე უფროსის შესახებ აღნიშვნა—ეს ნამდვილად არ არის საკითხი და ნუ მისცემთ საშუალებას, რომ გადაიტანოთ დაპირისპირების მიზანი.

კონფლიქტის გადასაჭრელად, თქვენი პასუხი შეიძლება იყოს: "მე დავაფასებ მომავალში, რომ ჩვენ ვიყენებთ ორივე ჩვენს სახელს ნებისმიერ დოკუმენტაციაში, და ერთმანეთს მოიცავს ყველა კორესპონდენციას პროექტის შესახებ."

ფოკუსირება დაპირისპირების რეალურ საკითხზე.

მეორე მხარე შეთანხმდება ან არ ეთანხმება. ყურადღება მიაქციეთ ამ ეტაპზე და თავიდან აიცილეთ ყველა ცდუნება არგუმენტაციის მისაღებად. მოლაპარაკება, მაგრამ ნუ იბრძვი.

საქმე იმაშია, რომ თქვენ არ იღებთ კრედიტს, თქვენსმა კოლეგამ თქვენი სახელი დატოვა დოკუმენტაციიდან და გსურთ თქვენი სახელი დოკუმენტაციაზე. (პროექტებს წერილობითი ფორმით უკეთ ახსოვს, ვიდრე სიტყვიერ კრედიტს, როდესაც ტარდება შესრულების განვითარების დაგეგმვა და შეხვედრები ამაღლების ან აქციების შესახებ.)

Ის არის. ეს არ არის ბრალი, იმაზე, თუ ვინ არის მართალი ან არასწორი ან რაიმე სასურველი, გარდა თქვენი სასურველი რეზოლუციისგან. თქვენ გსურთ იმოქმედოთ იმაზე, თუ როგორ განიხილება ეს საკითხი სამომავლო პროექტებში, რომელზეც ამ ინდივიდზე მუშაობთ. მათ დაიმახსოვრდებათ, რომ მათ მათ ცუდი საქციელზე მოუწოდა.

იშვიათად მოელით დაპირისპირებას; შეიძლება არასოდეს გახდეთ სრულად კომფორტული, ან თუნდაც დაპირისპირების ჩატარებაში გამოცდილი. ამასთან, მნიშვნელოვანია, რომ თქვათ რაიმე, როდესაც იმედგაცრუებული და გაბრაზებული ხართ. თუ საკუთარ თავს ვერ წამოუდექი, ვინ?