3 სცენარი, როდესაც ონლაინ კომუნიკაცია არ არის სწორი

ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ

• მოერიდეთ კონფლიქტის მოგვარების გაგზავნას
• თავიდან აცილების მიზნით, გაგზავნის თავიდან ასაცილებლად
• მოერიდეთ ცუდი ამბების გაგზავნას

უამრავი გზა გვაქვს კომუნიკაციური ინტერნეტით. არსებობს ელ.ფოსტა, ტექსტური შეტყობინებები ან შეტყობინებები იმ მრავალი აპლიკაციის საშუალებით, რომლებიც მას ხელს უწყობენ. მაგრამ ელ.ფოსტის ან შეტყობინებების გამოყენება ყოველთვის არ არის კომუნიკაციის ყველაზე ეფექტური გზა.

გარკვეულ ვითარებაში, თქვენ უნდა აარიდოთ ისინი. რა თქმა უნდა, ადვილია თქვენი კომპიუტერის უკან დამალვა და თქვით ის, რაც გსურთ კლავიატურაზე თქვათ. მაგრამ ზოგჯერ საჭიროა სამყაროში გადასვლა და თქვენი ხმის გამოყენება.

აქ არის სამი სიტუაცია, სადაც უკეთესი იქნება, თუ არ დააჭირეთ გაგზავნას.

მოერიდეთ კონფლიქტის მოგვარების გაგზავნას

ჩვენ ყველანი ვიყავით ელექტრონული ფოსტის ან წერილის გაგზავნის ნაწილი, რომელიც მხარეთა შორის ცდილობს პრობლემის მოგვარებას. ზოგჯერ, თქვენ შეიძლება იყოთ ორი მთავარი მონაწილე, ან იქნებ უბრალოდ ერთ – ერთი იმდენი ადამიანი ხართ, ვინც ვიღაცამ იძულებული შეიქნა, რომ შემოვიდეს თქვენში.

ყოველი ელ.ფოსტის ან წერილის გაგზავნის პასუხით, ესკალაცია ხდება. საბოლოო ჯამში, ის, რაც ალბათ შედარებით მცირე თემა გახდა, გაცილებით დიდი გახდა. ეს ჩვეულებრივ იწვევს პირისპირ შეხვედრას ორ მხარეს შორის, ისევე როგორც ხელმძღვანელს ან ხელმძღვანელს შორის კონფლიქტის მოგვარების მიზნით.

იმის ნაცვლად, რომ გამოიყენოთ ელ.ფოსტა ან შეტყობინებები კონფლიქტის მოსაგვარებლად, ან დარეკეთ პირს, ან დანიშნეთ პირისპირ შეხვედრა. თუ თქვენ ხართ ელ.წერილი ელ.ფოსტის ან წერილის მიმღები პირი, ვინც პრობლემის გადასაჭრელად ცდილობთ, წინააღმდეგობა გაუწიეთ ელ.ფოსტით პასუხის გაცემას. აიღე ტელეფონი ან იარე სხვის ოფისში და იტყოდი: "მე მივიღე თქვენი ელ.ფოსტა და ვფიქრობდი, რომ უკეთესი იქნება, თუ ამ მდგომარეობას ცალ-ცალკე განვიხილავდით, ელ.ფოსტით. თუ გაქვთ საუბარი, რამდენიმე წუთი გაქვთ? ”

თუ ელ.ფოსტა თქვენი ერთადერთი ვარიანტია, არ დააკოპიროთ მასზე სხვა ხალხი. ამით ამწვავებს საკითხს. თუ ასეთი ელ.წერილის მიღების ბოლოში ხართ, არ დააჭიროთ "ყველა პასუხს". უბრალოდ უპასუხეთ მხოლოდ იმ ინდივიდს, ვინც ელ.ფოსტა გაუგზავნა. თუ თქვენ "ყველაფერზე პასუხს" აკეთებთ, თქვენს პასუხზე უნდა იყოს ნათქვამი: "მე ვაფასებ, რომ ამ მდგომარეობას ჩემი ყურადღება მიაქციეთ. განსახილველად მხოლოდ ერთ წუთში დაგირეკავ." ეს გააფრთხილებს ყველას, ვინც კოპირებულია, რომ თქვენ იზრუნებთ სიტუაციაზე ერთზე.

თავიდან აცილების მიზნით, გაგზავნის თავიდან ასაცილებლად

შემაშფოთებელი ვითარების ან ურთიერთქმედების შემდეგ, რაც ჩვენ გვჭირდება, გაცივების პერიოდია. ელ.ფოსტა და შეტყობინებები ამით თავს არ იკავებენ; ეს მყისიერია დიზაინით. ამის ნაცვლად, ერთხელ რომ დაწყნარდეთ, დარეკეთ ან ეწვიეთ ინდივიდს სიტუაციის განსახილველად. თუ თქვენ ელოდება ელ.წერილის წერილს, თავიდან აიცილეთ პასუხის გაცემა. მიეცით დრო დაწყნარებისთვის და შემდეგ დაურეკეთ პირს და სთხოვეთ პირისპირ განიხილონ.

სამომავლოდ, წინასწარ გადაწყვიტეთ, რომ არასოდეს გამოიყენოთ ელ.წერილი ან შეტყობინებები, როდესაც აღშფოთებული ხართ. გააკეთეთ ეს არასაიმედო შეთანხმება საკუთარ თავთან.

თუ რამის წერის აუცილებლობა გაწუხებთ, როცა ნერვიულობთ, ხელით დაწერეთ მესიჯი. ნუ შეიყვანთ მას ელ.ფოსტში, თუნდაც თუ არ აპირებთ წერილის გაგზავნას. თქვენ არ იქნებით პირველი ადამიანი, ვინც შემთხვევით დააჭირეთ "გაგზავნას" "შენახვის" ღილაკის ნაცვლად.

მოერიდეთ ცუდი ამბების გაგზავნას

არავის უყვარს ცუდი სიახლეების მიღება და ელ.წერილი ან წერილის გაგზავნა, ჭრილობის ჭამაზე მარილის დამატებაა. ხომ არ გაგიგზავნიათ ელ.ფოსტის კლიენტს, რომ მათ შეუკვეთოთ?

თუ რომელიმე ამ კითხვაზე პასუხი დიახ არის, შეწყვიტეთ ელ.ფოსტის ან შეტყობინებების გამოყენება ცუდი ამბების კომუნიკაციისთვის.ელექტრონული ფოსტის ან შეტყობინებების გამოყენებით ცუდი ამბების კომუნიკაციისთვის შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ შეტყობინება, რომ თქვენ არ აინტერესებთ, ან რომ ეს საკითხი არ არის საკმარისად მნიშვნელოვანი თქვენი პირადი ყურადღების მისაცემად. როდესაც იყენებთ ელ.წერილს ან შეტყობინებებს ცუდი ამბების კომუნიკაციისთვის, თქვენ არ გაქვთ საშუალება განსაჯოთ პირის რეაქცია. სავარაუდოდ, ადამიანები იმედგაცრუებულნი ან აღელვებულნი იქნებიან. თუ თქვენ პირადად არ აწვდით სიახლეებს, შეიძლება მათი იმედგაცრუება იგრძნოთ და ეს კიდევ უფრო უარესი სიტუაცია შექმნას.

დაბოლოს, ამ სცენარში ელ.ფოსტის ან შეტყობინებების გამოყენებისას, თქვენ ხართ საშინლად. მომხმარებლები, თანამშრომლები, უფროსები და მეგობრები აფასებენ იმ ადამიანებს, რომლებსაც გამბედაობა აქვთ პირად ცუდი კომუნიკაციისთვის.

თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ თქვენი მესიჯი არის ცუდი ამბავი, უნდა ჰკითხოთ საკუთარ თავს: "გსურთ ამ ტიპის სიახლეებით ელ.ფოსტის ან წერილის მიღება, ან გირჩევდი მას პირადად დაუკავშირდეს?". შემდეგ იმოქმედეთ შესაბამისად.

მიუხედავად იმისა, რომ ეჭვგარეშეა, რომ ელ.ფოსტა ან შეტყობინებები არის კომუნიკაციის სწრაფი და ეფექტური საშუალება, ის ყოველთვის არ არის შესაბამისი. მიჰყევით ზემოთ მოცემულ მითითებებს და მოერიდეთ ელ.ფოსტის ან წერილის გამოყენებას, როდესაც ეს შეუსაბამოა.