ოფისის თანაშემწე უნარების სია და პასუხისმგებლობები
ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ
- ოფისის ასისტენტის თანამდებობრივი პასუხისმგებლობა
- როგორ გამოვიყენოთ უნარების სიები
- უმაღლესი ოფისის ასისტენტის უნარები
ოფისის ასისტენტის თანამდებობები (პერსონალის მსგავსი თანაშემწეების მსგავსი) შეგიძლიათ იხილოთ ყველა ინდუსტრიაში და გაზიაროთ საკმაოდ დიდი უნარ-ჩვევები. ოფისის თანაშემწეებს ზოგჯერ უწოდებენ მდივნად ან ადმინისტრაციულ თანაშემწეებად, მაგრამ რასაც აკეთებენ ეს არის ოფისის ფუნქციონირებაში დახმარება. თუ არა ოფისი ეკუთვნის იურიდიულ ფირმას, სამედიცინო პრაქტიკას, საგანმანათლებლო დაწესებულებას, თუ კორპორაციას, საჭიროებები მსგავსია; ვინმემ უნდა შეიტანოს ჩანაწერები, შეინარჩუნოს გრაფიკი და იზრუნოს რუტინულ კომუნიკაციაზე იმ ხალხის სახელით, რომლებიც იყენებენ ოფისს. რომ ვიღაც შეიძლება შენ იყოს.
ოფისის ასისტენტის თანამდებობრივი პასუხისმგებლობა
მიუხედავად იმისა, რომ ოფისის ასისტენტის თანამდებობები, ზოგადად, ერთმანეთის მსგავსია, სამუშაო მაინც ცვალებადია - ის უბრალოდ დღითიდღე განსხვავდება, ვიდრე ოფისიდან ოფისში. დღეს თქვენ შეიძლება იმოქმედოთ მიმღებად, ხვალ შეიძლება მოითხოვოთ პრინტერის შეკეთება, და ამის შემდეგ დღეს, თქვენ უნდა შეიტანოთ მთლიანი კაბინეტი ოცდამეერთე საუკუნეში. თქვენ დაგჭირდებათ წარმატების მისაღწევად საკმაოდ ფართო შესაძლებლობები.
ოფისის თანაშემწეები არიან ბიზნესის სამყაროს უგულებელყოფილი გმირები, რადგან, როდესაც სწორად ასრულებ საქმეს, არავინ შენიშნავს - როგორც ჩანს, ოფისი თავად მუშაობს. ზოგი ადამიანი სარგებლობს ჩქარი და მოქნილი საქმით, ყველაფრის გულში ყოფნის განცდით. და კარგი მდივანი შეძლებს სამუშაოს თითქმის ყველგან, ნებისმიერ ორგანიზაციაში.
როგორ გამოვიყენოთ უნარების სიები
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ამ უნარების სიები თქვენი სამუშაოს ძიების პროცესში. პირველი, ამ უნარების სახელები ფუნქციონირებს როგორც საკვანძო სიტყვები, ასე რომ გამოიყენეთ რაც შეიძლება მეტი თქვენი რეზიუმე დაწერისას. ნუ დაეყრდნობით ზედამხედველების დაქირავებას იმის გარკვევაში, რომ თქვენ გაქვთ ის რაც მათ სურთ, პირდაპირ უთხარით მათ.
მეორე, თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგივე სიტყვები თქვენს სამოტივაციო წერილში. კონცენტრირება მოახდინეთ იმ პირებზე, რომელზეც თქვენი მომავალი დამსაქმებელი ყველაზე მეტად ზრუნავს. თქვენ უნდა გააკეთოთ თქვენი კვლევა, რადგან, სანამ ოფისის ასისტენტის სამუშაოები ხშირად მსგავსია, ხელმძღვანელების დაქირავება სხვა პრიორიტეტებში განსხვავდება. სამუშაოს აღწერილობა სავარაუდოდ მოიცავს საჭირო უნარების ჩამონათვალს. ყურადღება მიაქციე მას.
დაბოლოს, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს დისკუსია თქვენი ინტერვიუსის დაგეგმვის მიზნით. დარწმუნდით, რომ თქვენ გაქვთ მინიმუმ ერთი მაგალითი იმ პერიოდისთვის, სადაც თქვენ აჩვენე უნარი აქ ჩამოთვლილი კატეგორიიდან.
ეს ასევე შეიძლება დაეხმაროს ჩვენს მიერ ჩამოთვლილი უნარების ჩამონათვალის გადახედვას და სამუშაოს უნარის სახეობებს.
უმაღლესი ოფისის ასისტენტის უნარები
ვერბალური კომუნიკაციის უნარი: კომუნიკაცია არის მნიშვნელოვანი რბილი უნარი ოფისის ასისტენტისთვის. თქვენ მოგიწევთ ურთიერთობა თქვენს ხელმძღვანელთან, ოფისის თანამშრომლებთან, თქვენს დახმარებას პროფესიონალებთან და, შესაძლოა, კლიენტებთან ან იმავე ორგანიზაციის სხვა ოფისებთან. თქვენ გუნდურად მუშაობთ და მისი მთავარი საკომუნიკაციო კერა ხართ. თქვენ უნდა იყოთ მხიარული, სასარგებლო, კარგად ინფორმირებული, არტილური და კარგი მსმენელი ყოველდღე.
- უპასუხეთ ტელეფონებს
- კლიენტებთან ურთიერთობა
- Კომუნიკაცია
- სატელეფონო ზარების გადაგზავნა
- შეტყობინებების მიღება
- სატელეფონო ზარების განრიგი
- ჩამრთველი
- ტელეფონი
- Ვერბალური კომუნიკაცია
წერილობითი კომუნიკაციის უნარები: ოფისის თანაშემწეების უმეტესობა ბევრს წერს. მათ შეიძლება დაწერონ მოგონებები, შეავსონ ფორმები, ან შეადგინონ წერილები ან ელ.ფოსტა. ზოგი კომპანიის ვებსაიტს უქმნის შინაარსს, ან სხვებისთვის ტექსტს ასწორებს. აშკარა, პროფესიონალური წერილობითი კომუნიკაცია სავალდებულოა.
- მიმოწერა
- ელ.ფოსტა
- ფოსტა
- საფოსტო გზავნილები
- აკრეფა
- სიტყვების დამუშავება
- Წერილობითი კომუნიკაცია
მეგობრობა: ოფისის ასისტენტი შეიძლება იყოს პირველი ადამიანი, რომელსაც კლიენტი ხედავს ოფისში შესვლისთანავე. იმ შემთხვევაში, თუ ოფისის პირველადი ოკუპანტი ამ წუთებში არ არის გამორიცხული, ოფისის თანაშემწე შეიძლება იყოს ერთადერთი ადამიანი, რომელსაც სტუმარი ურთიერთობს. თქვენ მზად უნდა იყოთ ყველა სტუმრისათვის ღიმილით და კეთილი სიტყვებით მისასალმებლად და შეძლებისდაგვარად დაეხმაროთ მათ. ასე რომ, კარგი ინტერპერსონალური უნარები აუცილებლობაა.
- Კლიენტების მომსახურება
- სტუმრების რეჟისორი
- მოქნილი
- მეგობრული
- მივესალმოთ სტუმრებს
- Ინტერპერსონალური
- Პოზიტიური დამოკიდებულება
- საიმედოობა
- მოგესალმებით სტუმრები
ტექნიკის უნარები: ძველ დროში მდივნებმა ბევრი აკრეფილი გააკეთეს. დრო შეიცვალა და ასეც მოხდა ტექნოლოგია, მაგრამ ოფისის თანაშემწეებს ჯერ კიდევ ველით, რომ კლავიატურაზე დიდი დრო დახარჯონ. საბეჭდი მანქანის ნაცვლად, თქვენ უნდა იცოდეთ თქვენი გზა სხვადასხვა პროგრამული პროგრამების გარშემო. იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ მსუბუქი ტექნიკური მხარდაჭერა და როგორ დავაფიქსიროთ, რომ რეციკლირანტიანი პრინტერი არ დააზარალებს.
- კომპიუტერი
- Excel
- ინტერნეტი
- Microsoft Office
- Microsoft word
- სწრაფი ჩანთები
- ტექნოლოგია
ორგანიზაცია: ოფისის თანაშემწეები უნდა იყვნენ უკიდურესად ორგანიზებული, რათა ეფექტურად მოაგვარონ თავიანთი მრავალი ამოცანა. თქვენ უნდა დაეხმაროთ სხვა ადამიანების ორგანიზებულ მდგომარეობას, კალენდრების შენარჩუნებას, ოფისის მოწესრიგებამდე.
- ადმინისტრაციული მხარდაჭერა
- დანიშვნები
- ბილინგი
- კალენდარი
- სასულიერო
- მონაცემთა შეყვანა
- ფოსტის გაგზავნა
- ელექტრონული შევსება
- ხარჯების ანგარიშები
- შეტანის
- წინა მაგიდის ოპერაციები
- ფულის მართვა
- ოფისის მოვალეობები
- Საოფისე ტექნიკა
- ოფისის მომარაგების ინვენტარი
- საოფისე მასალები
- ოფისის მხარდაჭერა
- ორგანიზაცია
- დოკუმენტები
- ტრანსპორტირება
პრობლემის გადაჭრის უნარები: პრობლემის გადაჭრა ან კრიტიკული აზროვნების უნარები მნიშვნელოვანია ნებისმიერი ოფისის ასისტენტისთვის, რადგან თქვენ ხშირად იქნებით ის ადამიანი, ვისაც სხვა კითხვები ან საკითხი ექმნებათ.
- საკოორდინაციო ოფისის საქმიანობა
- შეხვედრები
- პრობლემის გადაჭრის უნარები
- უპასუხეთ კითხვებს
- დანიშვნა
- ეკრანიზაცია და სარეკლამო ზარები
- ცხრილები
- გუნდური მუშაობა
- Დროის მენეჯმენტი
- მოგზაურობის მოწყობა
