საცალო მომხმარებელთა ფსიქოლოგი სამუშაოს აღწერა, მოთხოვნები და პროფილი

ᲙᲛᲐᲧᲝᲤᲘᲚᲘ

• მომხმარებელთა ფსიქოლოგის მიმოხილვა:
• მომხმარებელთა ფსიქოლოგის ძირითადი პასუხისმგებლობები:
• მომხმარებელთა ფსიქოლოგიის კვლევა:
• მომხმარებელთა ფსიქოლოგიის ანალიზი:
• მომხმარებელთა ფსიქოლოგიის განვითარება:
• წინასწარი მომხმარებელთა ფსიქოლოგიის გამოცდილება აუცილებელია:
• კვალიფიკაციის სამუშაო:
• უნარის მოთხოვნები:
• განათლება და მომხმარებელთა ფსიქოლოგი კურსები:
• ანაზღაურება მომხმარებლის ფსიქოლოგებისთვის:

თუ არასოდეს წამიკითხავთ საცალო მომხმარებელთა ფსიქოლოგი სამუშაოს აღწერა, ალბათ ფიქრობთ, რომ იგი ივსება shopaholics თერაპიასთან დაკავშირებული მოთხოვნებით და კვალიფიკაციით. სინამდვილეში, საცალო მომხმარებელთა ფსიქოლოგები მონაწილეობენ ბიზნესის ყველა ასპექტში, უმსხვილესი საცალო ქსელისთვის, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება მხოლოდ რეკლამით, მარკეტინგით, ვიზუალური ვაჭრობით, შეფუთვით, მენეჯმენტით და მომხმარებლის გამოცდილებისა და ლოიალობის დამყარების პროგრამების ყველა ასპექტში.

საცალო მომხმარებელთა ფსიქოლოგის პროფილის აღწერა აღწერს სპეციფიკურ პასუხისმგებლობებს, კვალიფიკაციას, გამოცდილების ადრეულ გამოცდილებას, უნარებს, განათლებას და ანაზღაურებას იმ დაინტერესებულ პირთათვის, ვინც კარიერაში განაგრძობს საცალო მომხმარებელთა ფსიქოლოგიაში. იგი ასევე ითვალისწინებს იმ მთავარ როლს, რომელსაც დღეს მომხმარებელთა ფსიქოლოგია ასრულებს ლიდერობის გადაწყვეტილებებში და საოპერაციო შესრულებაში დიდ საცალო ბიზნესში დღეს მთელ მსოფლიოში.

მომხმარებელთა ფსიქოლოგის მიმოხილვა:

მომხმარებელთა ფსიქოლოგები სწავლობენ ადამიანების ემოციურ, კოგნიტურ და ქცევითი რეაგირებს მრავალ სტიმულზე, მათ შორის რეკლამებზე, შეფუთვაზე, მარკეტინგულ აქციებზე, კომუნიკაციებზე, პროდუქტებზე, მომსახურებაზე და გამოცდილებაზე. ამ კვლევებიდან, მომხმარებელთა ფსიქოლოგი ეხმარება გადაწყვეტილების მიმღებებს, განსაზღვრონ დიზაინის ცვლილებები, რაც გამოიწვევს მომხმარებელთა გაუმჯობესებულ რეაგირებას და გაიზრდება გაყიდვები. ახალი კარიერის სფერო, მომხმარებელთა ფსიქოლოგია არის სპეციალიზაცია, რომელიც ორგანულად განვითარდა მწარმოებლებისა და საცალო ვაჭრობის საჭიროების შესაბამისად, უკეთესად გააცნობიერონ მომხმარებლის მოთხოვნილებები და სურვილები.

მომხმარებელთა ფსიქოლოგის ძირითადი პასუხისმგებლობები:

როგორც საცალო ინდუსტრიის სამომხმარებლო ფსიქოლოგი, თქვენ დააკავშიროთ ხმის ფსიქოლოგიის კვლევის მეთოდოლოგიას ბიზნესის გამჟღავნებასა და შემოქმედებითობასთან. შეიძლება მუშაობდეთ კორპორაციაში, სარეკლამო სააგენტოში, მარკეტინგის კვლევის ფირმაში, ან შეიძლება კონტრაქტი გააფორმოთ. როგორც სფერო მოიპოვებს სანდოობას, მომხმარებელთა ფსიქოლოგებს უტარდებათ მაღალი დონის ანალიზი და განვითარება.

მომხმარებელთა ფსიქოლოგიის კვლევა:

მომხმარებელთა ფსიქოლოგები იყენებენ კვლევის დახვეწილ მეთოდებს, მოდელობას, სიმულაციებს და გაზომვებს, რათა შეძლონ დაკვირვებები და შესაბამისი მონაცემების შეგროვება. შეფუთვის, თაროების ან რეკლამების დასკანერზე სამომხმარებლო თვალის მოძრაობების ყურება შეიძლება თქვენი ბაზრის კვლევის ნაწილი იყოს. მომხმარებელთა დაკითხვა პროდუქტის მახასიათებლების, ადგილზე გამოცდილების ან სავაჭრო ობიექტების შესახებ შეიძლება იყოს თქვენი მაღაზიის კვლევის ნაწილი. დაკვირვება სხვადასხვა ტიპის ადამიანებზე, რომლებიც რეაგირებენ ერთსა და იმავე სტიმულზე, შეიძლება იყოს თქვენი დემოგრაფიული კვლევის ნაწილი. სამომხმარებლო ფსიქოლოგი გადაწყვეტს, თუ რა უნდა გაიზომოს, როგორ უკეთესად გაზომოს იგი, შემდეგ კი ხელმძღვანელობს სწავლის განხორციელებას.

მომხმარებელთა ფსიქოლოგიის ანალიზი:

ამ როლში თქვენ აიღებთ შეგროვებული კვლევის მონაცემებს და აანალიზებთ მას, რათა გამოიტანოთ სწორი დასკვნები და პრაქტიკული განაცხადები თქვენი აღმოჩენებისთვის. საზრიანი სამომხმარებლო ფსიქოლოგის მიერ აღმოჩენილი კვლევების საფუძველზე შეიძლება გაუმჯობესდეს პროდუქციის დიზაინი, შეფუთვა, სავაჭრო ობიექტები, მაღაზიების დიზაინი, მარკეტინგის მასალები და მაღაზიის მომხმარებელთა გამოცდილება. თქვენ დაგჭირდებათ ნედლეული მონაცემების ანალიტიკური გაგების შესაძლებლობა, მაგრამ ასევე დაგჭირდებათ საცალო ინდუსტრიის საფუძვლიანი გაგება, რათა გირჩიოთ საუკეთესო გზები, რომლითაც კვლევას შეუძლია ისარგებლოს იმ ორგანიზაციის მიზნების მიღწევით, რომელიც მას აქვს დაკვეთილი.

მომხმარებელთა ფსიქოლოგიის განვითარება:

კვლევის შედეგების პრაქტიკული გამოყენებების წარდგენის შემდეგ, ზოგადად, მომხმარებელთა ფსიქოლოგს მოეთხოვება მონაწილეობა მიიღონ, როგორც პროდუქტები, მარკეტინგის პროგრამები, სარეკლამო კამპანიები, სავაჭრო ობიექტები და სავაჭრო გამოცდილება, რომელიც შემუშავებულია მათი რეკომენდაციების საფუძველზე. კრეატიული მონაწილეობა, ისევე როგორც ანალიტიკური სახელმძღვანელო, თქვენი მთავარი წვლილი იქნება განვითარების გუნდში. ეს არის მომხმარებლის ფსიქოლოგის სამუშაო ნაწილი, რომელშიც კონცეფციები და იდეები ცოცხლდება და შედეგებს ქმნის.

წინასწარი მომხმარებელთა ფსიქოლოგიის გამოცდილება აუცილებელია:

პოზიციის დონის ან პროექტის სირთულის გათვალისწინებით, შეიძლება დაგჭირდეთ მსგავსი გამოცდილების პროექტების მსგავსი გამოცდილება, რამაც შედეგი გამოიღო. ამასთან, რადგან ეს შედარებით ახალი კარიერაა, თქვენი განათლება და იქ მიღებული ნებისმიერი გამოცდილება შეიძლება საკმარისი იყოს მომხმარებლის ფსიქოლოგის სამუშაოს უზრუნველსაყოფად.

კვალიფიკაციის სამუშაო:

თქვენი, როგორც სამომხმარებლო ფსიქოლოგის მუშაობისთვის, დაგჭირდებათ როგორც მარცხენა ტვინის ანალიტიკური შესაძლებლობები, ასევე მარჯვენა ტვინის კრეატიულობა. თქვენ უნდა გქონდეთ პრაქტიკული კვლევების შექმნის შესაძლებლობა, რაც რთულ შედეგებს წარმოქმნის რთული საკითხებისთვის. მომხმარებელთა ფსიქოლოგებს სჭირდებათ ნდობა, რომ შეთავაზონ და განახორციელონ პროექტები ავტორიტეტით. დისციპლინა და დეტალების ყურადღება სავალდებულოა მართვის პროექტებისთვის, ხოლო გუნდის ხელმძღვანელობის უნარი, კარგი ურთიერთობების შენარჩუნება და თანამშრომლობის შთაგონება ამ პოზიციის არსებითი თვისებებია. მჭიდრო ვადების ზეწოლის ქვეშ მუშაობისას მოგიწევთ იყოთ მოქნილი და თანაბრად მგრძნობიარე.

უნარის მოთხოვნები:

თქვენ დაგჭირდებათ სამეცნიერო პროცესის სრულყოფილი გაგება ჰიპოთეზის ტესტირების, ქცევის შეფასებისა და კვლევის ანალიზის საფუძველზე. ექსპერიმენტული დიზაინის ოსტატობა და კვლევის შედეგების ინტერპრეტაცია აუცილებელი იქნება. როგორც სამომხმარებლო ფსიქოლოგი, თქვენ წერთ წინადადებებს, პროექტის მონახაზებს და დასკვნების დასკვნებს, ასე რომ, თქვენი წერილობითი კომუნიკაციის უნარები უნდა იყოს როგორც ლაკონური, ისე ზუსტი და გასაგები. თქვენ უნდა გქონდეთ კომპიუტერის ცოდნა და გამოცდილება მიიღოთ იმ პროგრამულ პროგრამებთან, რომლებიც თქვენს კვლევაში დაგეხმარებათ.

განათლება და მომხმარებელთა ფსიქოლოგი კურსები:

სამომხმარებლო ფსიქოლოგების უმეტესობა, რომელიც მუშაობს საცალო კომპანიებთან, აქვს ფსიქოლოგიის მოწინავე და სპეციალიზირებული ხარისხი, რომელსაც თან ახლავს უმაღლესი განათლება ბიზნესის, მარკეტინგის ან რეკლამის სფეროებში. სასურველია სამაგისტრო საფეხურის ტრენინგი, ხოლო ეს მოწინავე ხარისხის მიღება უნდა მოხდეს ფაკულტეტის წევრების მეთვალყურეობის ქვეშ, რომლებიც თავად პატივცემული სპეციალისტები არიან მომხმარებელთა ფსიქოლოგიაში. დოქტორანტი პროგრამები მომხმარებელთა ფსიქოლოგიაში შეზღუდულია და, შესაბამისად, ძალიან კონკურენტუნარიანიც. მაგრამ ვინც მიიღებს დოქტორანტურას. განიხილება, როგორც წამყვანი ექსპერტები სპეციალობის ამ შედარებით მცირე დარგში.

ანაზღაურება მომხმარებლის ფსიქოლოგებისთვის:

ბაკალავრის ხარისხით, საცალო ვაჭრობასთან დაკავშირებულ კომპანიებში დაიწყებთ ქვედა დონის პოზიციებს, რომელზეც შესვლის დონის სპექტრია 24000 აშშ დოლარი - 30,000 აშშ დოლარი. უმაღლესი დონის თანამდებობებზე და უფრო მაღალი ხელფასების მიღწევა შესაძლებელია, მაგრამ რთული იქნება დამატებითი განათლების გარეშე. მოწინავე ხარისხით, უმაღლესი დონის თანამდებობები და პროექტები ხელმისაწვდომი იქნება თქვენთვის, ანაზღაურება იწყება $ 40,000. იმის გამო, რომ ისინი, ვინც სამომხმარებლო ფსიქოლოგიის ექსპერტებად მიიჩნევიან, იწყებენ ჩართვას აღმასრულებელი დონის გადაწყვეტილებებში, როგორც ჩანს, ამ სფეროში კომპენსაციის ზედა ზღვარი არ არის.